Financell Üyeliği Olmadan Gelen Ödeme Bildirimi Ve Hesap Güvenliği Endişesi

18.06.2026 tarihinde telefonuma, 3.069,13 TL tutarında Financell | Turkcell Finansman faturası ödendiğine ve 5,50 TL işlem ücreti alındığına dair, içinde 260739477 numaralı faturanın ödendiği yazan bir Paycell bilgilendirme mesajı geldi. Ancak benim böyle bir Financell | Turkcell Finansman üyeliğim, hattıma/hesabıma bağlı bu şekilde bir aboneliğim veya bu firmaya yapılmış bir fatura ödemem kesinlikle bulunmamaktadır.

Bu işlem bana ait olmadığı halde yapılmış gibi görünmektedir ve bu nedenle kişisel bilgilerimin veya hat bilgilerimin iznim olmadan ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Herhangi bir onay vermeden, bilgilendirilmeden ve tarafımdan yapılmayan bu işlem nedeniyle hesabımın ve bilgilerimin güvenliği konusunda kaygılıyım.

Bu işlemle ilgili olarak tarafıma ait olmayan ödemenin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya usulsüz bir işlem söz konusuysa iptal edilmesini ve gerekli ise tutarın iade edilmesini, ayrıca hesabımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.