Paycell ücretler

Turkcell faturalı hattımda, bilgim dışında gerçekleştirilen 450 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi nedeniyle güncel faturamda beklenmedik bir yüksek tutarla karşılaştım. Mobil ödeme işlemini ben onaylamadım ve herhangi bir şekilde bu servisi kullanmadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyl...

14 Ekim 2025 tarihinde, saat 15.24 ile 15.52 arasında, Turkcell Paycell adına aradıklarını belirten kişiler tarafından iki farklı numaradan (+905*****9509 ve +905*******26) telefonla arandım. Annemin kullanmadığı TV Plus+ ve benzeri üyeliklerin iptali ve ücret iadesi yapılacağı gerekçesiyle benimle ...

Bilgim dışında başlatılan singspace aboneliği nedeniyle yaklaşık 3 aydır Paycell hattım üzerinden her ay 229 TL kesinti yapılmaktadır (hattımın son 4 hanesi: 2525). Abonelikle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen bu ücretler tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra hem sin...

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 2.984,87 TL tutarındaki alışverişin siparişini iptal ettim. İade işlemi için gerekli başvuruları yaptım ancak Paycell kartıma ücret iadesi halen yapılmadı. Hem Trendyol hem de Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm su...

13 Ekim 2025 tarihinde faturama yansıyan ve nedeni belli olmayan iTunes Store işlemleriyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 19 Eylül’den bu yana, bilgim dışında toplam 7 kez iTunes Store adı altında hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlemler faturamda sadece “iTunes Store” olarak görünmekte ve her...

13/10/2025 tarihinde saat 00.37’de Paycell mobil uygulaması üzerinden 700 TL tutarında Zula oyun kodu satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve Turkcell’den “700 TL’lik alın faturanıza yansıtılmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, herhangi bir şekilde oyun kodu tarafıma il...

İPhone 14 cihazımda, Turkcell hattıma her ay “iTunes Store” adı altında 218 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde iznim olmadan ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde bu kesintiler gerçekleşiyor. Apple Kimliği ve App Store hesabım üzerinden de tüm abonelikleri kontrol ettim, herh...

Bir süredir Paycell üzerinden iki Turkcell hattımda da, özellikle Eylül ve Ekim aylarında olmak üzere, iTunes ve Google Play işlemleri adı altında fazla ücretlendirmeler yapılmaktadır. Bu kesintilerin nedenini göremiyorum ve herhangi bir ek servis, abonelik ya da kampanyaya dahil değilim. Durumu f...

Bugün sabah Paycell fiziki kartıma yanlışlıkla 4.600 TL para yüklemesi yaptım. Ayrıca 450 TL kesinti ücreti de faturama yansıtıldı. Kartlar üzerinden gelen bu parayı kullanmam mümkün değil ve faturamdan bu tutarın düşürülmesi için herhangi bir seçenek de sunulmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

12.10.2025 tarihinde Ankara’da, Turkcell Paycell kartımla gerçekleştirdiğim bir işlem sonucunda faturama 2.600 TL yansıtıldı. Bu işlem benim bilgim dahilinde gerçekleşti ve standart kullanım kapsamında yapıldı. Ancak, bu tutarın faturama yansıtılmasının yanlış olduğunu düşünüyorum ve ücretin düşürül...

3 gündür Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor ve sürekli olarak uzun süre beklememe rağmen sonuç alamıyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, destek alamadım. Ayrıca ...

Yaklaşık 6-8 aydır Paycell mobil ödeme hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan “iTunes Store üyeliği” adı altında farklı tutarlarda ücretler kesilmektedir. Faturam otomatik ödemede olduğu için bu durumu yeni fark ettim. Haziran ayında ise özellikle yüksek bir miktarda kesinti yapılmıştır. İTune...

Paycell uygulamasını yeni indirdim ve hiç kullanmamış olmama rağmen, 8. Ve 9. Aylara ait Turkcell telefon faturamda toplamda 100 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni Apple müşteri hizmetlerine yönlendirdiler fakat herhangi b...

10 Ekim tarihinde kesilen faturamda, Paycell işlemleri adı altında 5.140,20 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında bu işlemin ne olduğu konusunda hiçbir bilgim yok ve benim onayım dışında gerçekleşmiş görünüyor. Paycell üzerinden herhangi bir işlem yapmadım. Bu durumla...

09.10.2025 tarihinde, bana herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan Paycell adıma bir üyelik açıldı. Bunu, telefonuma gelen SMS ile fark ettim. Hesabın açıldığı telefon numarasının son 4 hanesi 9194’tür. Ardından, hesabımdan 129,99 TL tutarında bir ücret, iTunes Store adına çekildi. Bu durumd...

0534*****65 numaralı Turkcell hattım üzerinden Spotify Premium üyeliği için “faturama yansıt” özelliğiyle ödeme yaptım. Ancak son 7 gündür, benim onayım olmadan faturama “iTunes Store” başlığı altında 137 TL ekstra ücret yansıtılmaya başlandı. Spotify dışında hiçbir dijital içerik, uygulama veya abo...

Paycell faturana yansıt özelliğini kapatmama rağmen, bir yakınım kendi telefonunda bu özelliği kullanmaya devam edebiliyor. Ben bu özelliğin tamamen kapatılmasını ve faturama herhangi bir işlem yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca, Paycell üyeliğimin de tamamen silinmesini talep ediyorum. Paycell mü...

05.10.2025 tarihinde, son dört hanesi 1937 olan Paycell sanal kartımdan “kart aidatı” adı altında 19,90 TL ücret kesildi. Sanal kartın fiziki bir kart olmamasına rağmen bu şekilde bir aidat alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce de fiziki kart için aidat ödemiştim ancak bu kez sanal kart i...

Turkcell hattıma bağlı Paycell mobil ödeme üzerinden onayım ve bilgim olmadan birkaç kez ücret tahsilatı yapılmıştır. Hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir uygulama, oyun ya da site üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmedim. İzinsiz olarak çekilen tutarlar aşağıdaki gibidir: - 25.09.2025 tari...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla her ay faturama yansıyan, içeriği belirsiz ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. İşlem geçmişime baktığımda, son 1-2 yıldır her ay “abonelik ücreti” adı altında çeşitli harcamalar bulunuyor ve geçen yıl toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında işlem yapılmış. S...