to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden Bilgim Dışında Gerçekleşen Abonelik Ve Harcamalar Hakkında İptal Ve İade Talebi
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla her ay faturama yansıyan, içeriği belirsiz ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. İşlem geçmişime baktığımda, son 1-2 yıldır her ay “abonelik ücreti” adı altında çeşitli harcamalar bulunuyor ve geçen yıl toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında işlem yapılmış. Son olarak, gece saat 2’de 400 TL’lik bir harcama gerçekleşmiş. Faturalarda bazen “iTunes Store” olarak da bu işlemler görünüyor.
Bu harcamaların neye ait olduğunu öğrenmek ve kontrol etmek için uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim ancak detaylara ulaşamadım. Abonelik iptali ise oldukça karmaşık ve zahmetli bir süreç. Bu tür işlemlerle uğraşmak ve istemediğim harcamalarla karşılaşmak istemiyorum.
Paycell üzerinden yapılan bu işlemlerin ve aboneliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iznim ve bilgim dışında yapılan bu harcamalarla ilgili ücret iadesi de talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
