to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süredir Paycell üzerinden iki Turkcell hattımda da, özellikle Eylül ve Ekim aylarında olmak üzere, iTunes ve Google Play işlemleri adı altında fazla ücretlendirmeler yapılmaktadır. Bu kesintilerin nedenini göremiyorum ve herhangi bir ek servis, abonelik ya da kampanyaya dahil değilim.
Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak “buradan bir şey yapamayız” yanıtı aldım. Paycell müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım. Fazla ücretlendirmenin neye dayandığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ücret iadesi yapılmasını ve Paycell hesabımın iptal edilmesini talep ediyorum. İki hattım kullanılmakta olup, benzer kesintiler birkaç aydır devam etmektedir. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
08.09.2025 tarihinde, Turkcell hattımın (5457****14) Eylül ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında iTunes adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 444,89 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Cihazımı yalnızca ben kullanıyorum ve bu servise hiçbir şekilde abone olmadım. Sadece Paycell’den o...
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
Turkcell faturalı hattımda, Nisan ayından itibaren Google Play Store üzerinden bilgim dışında yüksek tutarlı harcamalar faturama yansıtılıyor. İlk olarak Nisan ayında 700 TL, Mayıs ayından itibaren ise her ay yaklaşık 2.700 TL ve sonrasında 3.500 TL, Ağustos ayında iki ayrı faturada toplamda yaklaşı...
03.10.2025 tarihinde, Paycell uygulamasını hiç indirmemiş olmama rağmen faturama 250 TL tutarında Google Play Store üzerinden bir kesinti yansıtıldı. Ayrıca 09.10.2025 tarihinde de iki defa 31,99 TL olmak üzere toplamda 63,98 TL daha harcama yapılmış. Ben Play Store kullanmıyorum ve Paycell uygulama...
Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında iki aydır her ay Turkcell mobil faturama 49,99 TL tutarında bir ücret yansıtılmaktadır. 10 Ağustos ve 10 Eylül tarihlerinde faturamda bu kesintileri fark ettim. Hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Yorumlar