Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Oyun Kodu Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
13 Ekim 2025 21:15
326

13/10/2025 tarihinde saat 00.37’de Paycell mobil uygulaması üzerinden 700 TL tutarında Zula oyun kodu satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve Turkcell’den “700 TL’lik alın faturanıza yansıtılmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, herhangi bir şekilde oyun kodu tarafıma iletilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.

Sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemi yaparken internet bağlantımda veya uygulamada herhangi bir hata yaşanmadı. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

700 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 14:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Ekim 2025 12:35

Değerli Müşterimiz, 16.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 12:49
1.097

Paycell Uygulamasında İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Hesap Güvenliği Sorunu

profile
Pakize
06 Ağustos 2025 17:32
779
paycell-uygulamasinda-izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-hesap-guvenligi-sorunu-1.jpg
3
Sema sonucu yetersiz buldu

profile
07 Kasım 2023 22:30
797
Paycell İade Talebimi Göndermiyor
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faturalandırılan Yatırım Ücreti İçin Açıklama Ve İade Talebi

profile
Uğur
04 Ağustos 2025 13:19
344
yanlis-faturalandirilan-yatirim-ucreti-icin-aciklama-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri