to read complaints and reviews, or file yours. 
13/10/2025 tarihinde saat 00.37’de Paycell mobil uygulaması üzerinden 700 TL tutarında Zula oyun kodu satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve Turkcell’den “700 TL’lik alın faturanıza yansıtılmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, herhangi bir şekilde oyun kodu tarafıma iletilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.
Sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemi yaparken internet bağlantımda veya uygulamada herhangi bir hata yaşanmadı. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
700 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benim bilgim dahilinde olmayan ve onay kodu veya SMS dahi gelmeden Paycell Hesabım olmamasına rağmen 1664 TL para çekilmiş. Ayrıca yine Paycell uygulaması üzerinden benim numaram üzerinden bu oyunu oynamamama rağmen PUBG mobile oyununa faturama yansıtılacak şekilde 359,99 TL para yatırılmış. Paycell...
31 Temmuz’da Steam üzerinden Paycell sanal kartımla 20 dolar karşılığında bir oyun satın aldım. Ancak daha sonra oyunu iade etmek istedim ve Steam 1 Ağustos’ta mail yoluyla iade işlemini ödeme sağlayıcısına ilettiklerini bildirdi. Bugün 5 Ağustos ve aradan 4 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ Pay...
Paycell uygulaması üzerinden yalnızca bir kez ödeme yaptım. Ancak 06.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan iznim olmadan 700 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Üstelik uygulamayı yüklediğimden beri ara ara, kullanmadığım zamanlarda da iznim dışında küçük tutarlı çekimler oluyor. Bu işlemler ke...
Paycell çağrı merkezi aracılığıyla 15.10.2023 tarihinde hazır bakiyemde kalan tutarın hesaba iadesini talep olarak aldılar 7 iş gününde hesabıma geçeceğini belirttiler. Sonrasında defalarca çağrı merkezi ile görüştüm mail olarak destek talebinde bulundum. Sonuç alamıyorum. Haftalardır ödenmeyen tuta...
Paycell uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim 970 TL tutarındaki yatırım ürünü işlemi, mobil operatör faturama yansıtıldı. İşlem detayında “yatırım ücreti” olarak görünmesine rağmen, bu çekimle ilgili olarak tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmadı. İşlem kendi hesabım üzerinden ve ilk defa gerçe...
Yorumlar