to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paycell Adına Yapılan Telefon Aramaları Sonrası Yaşanan Maddi Kayıp
14 Ekim 2025 tarihinde, saat 15.24 ile 15.52 arasında, Turkcell Paycell adına aradıklarını belirten kişiler tarafından iki farklı numaradan (+905*****9509 ve +905*******26) telefonla arandım. Annemin kullanmadığı TV Plus+ ve benzeri üyeliklerin iptali ve ücret iadesi yapılacağı gerekçesiyle benimle iletişime geçtiler. İade işlemi için benden para transferi yapmamı ve kredi kartı bilgilerimi paylaşmamı istediler.
Görüşme sırasında güven sağlamak amacıyla, e-Devlet’ten BTK numara sorgulaması yapmamı önerdiler ve numaraların Turkcell Paycell adına kayıtlı olduğunu gösterdiler. Bu nedenle güven duyarak, bana verilen IBAN’lara sırasıyla 3.883 TL (alıcı: Z**** B*****, TR72**************************13) ve 13.365,57 TL (alıcı: B**** G*****, TR94**************************84) olmak üzere toplamda 20.989,97 TL gönderdim. Ayrıca, kartımdan Turkcell Paycell adına para çekildiğini de fark ettim.
Tüm bu işlemler sırasında, yaşadığım maddi kaybı ancak işlemler tamamlandıktan sonra fark ettim. Para transferi yaptığımda alıcıların Turkcell Paycell olarak görünmesi nedeniyle işlemlerin resmi ve güvenli olduğunu düşündüm.
Turkcell Paycell’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kayıp tutarımın (20.989,97 TL) tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 18.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
