Onaysız Başlatılan Üyelik Yüzünden Faturama Yüksek Ücretler Yansıtılıyor

Onayım ve bilgim olmadan Paysele adlı bir servise üye yapılmışım. Son üç aydır Turkcell faturama, Paysele adı altında toplamda 600 TL’yi aşan bir tutarda ücret yansıtılıyor. Hangi platform veya uygulama üzerinden bu üyeliğin başlatıldığını bilmiyorum ve herhangi bir onay vermedim. Faturamda veya Turkcell uygulamasında da Paysele’ye ait bir müşteri ya da abone numarası bulunmuyor.

Konu ile ilgili olarak hem Turkcell hem de Paysele müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturama ücret yansıtılmaya devam ediyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyet yaşıyorum.

Onayım olmadan başlatılan bu Paysele üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.