to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Ankara’da, Turkcell Paycell kartımla gerçekleştirdiğim bir işlem sonucunda faturama 2.600 TL yansıtıldı. Bu işlem benim bilgim dahilinde gerçekleşti ve standart kullanım kapsamında yapıldı. Ancak, bu tutarın faturama yansıtılmasının yanlış olduğunu düşünüyorum ve ücretin düşürülmesini talep ediyorum.
Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve bu ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım olmadı.
Faturama yansıyan bu tutarın acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödemem gereken tutar 330 TL civarındayken bu ay 624,5 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir rakamla karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde, herhangi bir aşım, ek konuşma ya da internet kullanımı olmamasına rağmen, fatu...
11 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması üzerinden “Kart aktarımı” işlemi gerçekleştirdim. 1000 TL’lik bu işlem faturama yansıtıldı ve Turkcell faturamda “kart aktarımı” olarak görünüyor. Ancak işlem sonrası bakiyemde bir artış oldu fakat paramın nereye gittiğiyle ilgili bir açıklama alamadım...
30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturama, Paycell işlemi adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak ben herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu işlemle ilgili onayım da olmadı. Faturamda müşteri veya işlem numarası bulunmamakta. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. H...
31.10.2025 tarihinde Paycell uygulamasında bakiyem 4.220 TL olarak görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra hem Paycell bakiyem 685 TL'ye düştü hem de Kasım 2025 Turkcell faturam 4.220 TL olarak yansıtıldı. Yani Play Store harcamalarım hem Paycell bakiyemden hem de Turkcell faturama iki kez kesilmiş o...
Yorumlar