to read complaints and reviews, or file yours.
Kullanıcısı olduğum Turkcell hattımın son 2–3 aydır gelen faturalarında, bilgim ve açık onayım dışında Paycell ve/veya ç...eşitli dijital servis üyeliklerine ait kalemler gördüm. Tarafımdan satın alınmayan, onay verilmeyen ve kullanılmayan bu hizmetler nedeniyle faturama ek ücretler yansıtılması kabul
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan singspace isimli bir uy...gulamaya abonelik başlatılmış ve bu aboneliğe ait ücretler haksız şekilde faturama yansıtılmıştır. 10.05.2026 ve 10.06.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez toplam 229 TL tutarında
Turkcell hattım üzerinden “faturana yansıt” seçeneğini kullanarak yaklaşık 49 TL’lik bir iCloud iTunes içerik aboneliği ...için faturana yansıtarak öde seçeneğini onayladım. Ancak faturamda bu işlem iTunes Store harcaması olarak 89,98 TL şeklinde yer alıyor ve ayrıca “faturana yansıt üyelik bedeli” adı
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve son iki haftadır Paycell üzerinden kullandığım alışveriş limiti nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Limiti hesaba aktarır aktarmaz, henüz herhangi bir harcama dahi yapılmadan tutarın doğrudan faturaya yansıtıldığını fark ettim. Bunun yanında yaklaşık %10 oranı
Turkcell hattımın üzerinde Paycell işlemi adıyla bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Norm...alde yaklaşık 900 TL gelmesi gereken faturam, 10 Haziran 2026 dönemine ait faturamda 4.600 TL olarak görünmektedir. Bu 4.600 TL’lik işlemin neyle ilgili olduğuna dair hiçbir bilgim
Turkcell hattım üzerinden Paycell adı altında mart ayından bu yana faturama ek ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. ...Faturalarımı detaylı incelediğimde bir dönem 120 TL, başka bir dönem 65 TL ve 60 TL gibi farklı tutarlarda Paycell ücreti alındığını gördüm. Bu aboneliği/iletişimi ben bilinçli ola
"Hızlı dönüş ve bilgilendirme için teşekkürler"
Turkcell hattıma son birkaç aydır iTunes üzerinden yansıyan ücretler nedeniyle çok yüksek faturalar gelmektedir. 5366***...*23 numaralı, kendi adıma kayıtlı hattımda 10 Ekim 2024 – 10 Nisan 2025 arasındaki dönemlerde, iTunes aboneliklerimin toplam tutarı en fazla 600 TL civarında olmasına rağmen fatura
Paycell üzerinden Turkcell faturama yansıt seçeneği ile bakiyemi Paycell kartıma aktarmaya çalışırken ciddi bir mağduriy...et yaşıyorum. Örneğin 900 TL’lik bir yükleme işleminde faturaya 99 TL ek ücret yansıtılıyor, ancak bu ücrete rağmen işlem gerçekleşmiyor, para çekiliyor ve kart bakiyeme hiçbir şek
Turkcell hattıma bağlı olarak Paycell üzerinden, hiçbir şekilde üye olmamama rağmen üyelik açılmış ve Ocak, Şubat, Mart ...ve Nisan aylarına ait faturalarıma toplam 130,86 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi işlem sonucunda böyle bir üyelik başlatıldığını ve onayım alınmadan bu ücret
"Teşekkür sizin sayenizde isim çözüldü iyi ki varsınız 🥰"
5392****65 numaralı ve kendi adıma kayıtlı hattımı İstanbul Sarıyer’de kull...anırken Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım. Son faturamı ödememe rağm
Poco X3 Pro model telefonuma Google Play üzerinden indirdiğim “Shario” adlı WhatsApp mesaj görme uygulaması üzerinden bu...gün Paycell aracılığıyla yaklaşık 270 TL tutarında abonelik ücreti çekildi. Uygulamanın tanıtımında bu şekilde bir ücretlendirme ve bu tutarda bir abonelik konusunda açık ve net bi
"Müşteri hizmetleri personeli fevkalade bir iletişim kurdu. Benimle iletişim kuran Beyefendiye teşekkürlerimin iletilmesini isterim."
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile ilişkilendirilen 5664 sorgulama ücret...leri, uzun süredir hattıma yansıtılmaya devam ediyor. Ben Paycell kullanmak
Turkcell hattı kullanıcısıyım. Normalde aylık telefon faturam yaklaşık 1.000 TL iken, son dönemde faturalarım 4.000–5.00...0 TL’ye ve en son da 7.000 TL’ye kadar çıktı. 30.01.2026 tarihinden bu yana şunu fark ettim: Faturam 1.000 TL olmasına rağmen, örneğin 7.000 TL yatırdığımda, faturamın üzerindeki f
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan iki aydır her ay 69,90 TL “uygulama içi” bir iş...lem olarak faturama yansıtıldığını fark ettim. Şubat ayındaki faturamda bu ücreti ne için olduğunu bilmeden ödemek zorunda kaldım, bu ayki faturamda da aynı tutarın tekrar yansıtıl
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Paycell kredi işlemleri ve Paycell kart kullanıyorum. Bu süre içinde gerek kredi ödemesi yapar...ken, gerekse Paycell karta bakiye yüklerken uygulama üzerinden her işlemde fahiş oranlarda işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Sadece bu yüksek işlem ücretleri nedeniyle şu ana k
Paycell’den bugün hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” şeklinde bir ...SMS aldım. Ancak benim Paycell ile açtığım hiçbir üyelik, dijital cüzdan, abonelik veya benzeri bir hizmetim yok; bugüne kadar da kendi isteğimle böyle bir sözleşmeye taraf olmadım
"Çok teşekkürler ederim 1 günde de çözüldü, Detaylı bir şekilde anlattılar ve yardımcı oldular. Çok memnun kaldım"
Turkcell hattımıza, bilgimiz ve onayımız olmadan funnyzone isimli bir servi...s üzerinden ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattın sahibi eşimdir ve ne be
Turkcell hattıma bilgilerim ve onayım olmadan Cep Zone, Singspace ve “Mobil İçerik” isimli üç ayrı abonelik tanımlandığı...nı Şubat ayı faturamda fark ettim. Bu abonelikler nedeniyle faturama, her biri 229 TL olmak üzere toplam 687 TL ek ücret yansıtılmış. Hiçbir şekilde bu içeriklere abonelik talebim
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, güncel Avantaj 10 GB tarifesindeyim. Her ay tarifem 300 TL civarında olması gerekirk...en, hattımdan 400–500 TL arası ücret tahsil ediliyor ve hiçbir zaman tam fatura ödemedim. Son faturamda ise 550 TL tutarında “Paycell işlemleri” ve “diğer ücretler” adı altında kal
Paycell ve Turkcell hattım üzerinden, çocuğumun oyun içerik harcamaları nedeniyle hattıma bilgim ve onayım dışında çok y...üksek tutarlı faturalar yansıtılmıştır. Hat resmi olarak bana ait olmasına rağmen, çocukların kolayca harcama yapmasına imkan veren yönlendirmelerle Google Play Store üzerinden oyu
Turkcell hattıma yaklaşık 2,5 aydır her ay Apple iTunes üzerinden 59,99 TL tutarında ödeme yansıtılmaktadır. İTunes veya... benzeri herhangi bir ücretli üyeliğim bulunmamasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan bu ücretler faturama ekleniyor. Faturamda işlem açıklaması “iTunes Store servisinden 03.03.20
Turkcell hattımda Enfes 20 th 12 Ay NA/NT tarifesi için 12 ay taahhüdüm olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan hattım...a Playweedz isimli bir üyelik tanımlanmış. Bu üyeliğe ilişkin bana önceden herhangi bir SMS, e‑posta veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadı; hiçbir şekilde onay vermedim. Bu izi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
