Paycell Ücretleri Bilgim Ve İznim Olmadan Hattıma Yansıyor

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden bilgim ve iznim olmadan düzenli olarak ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana her üç ayda bir önce yaklaşık 49,90 TL, daha sonra ise 60,90 TL ve sonrasında 69,90 TL civarında tutar faturama eklenmiş. Ben Paycell’i daha önce hiç aktif olarak kullanmadım, herhangi bir servise ya da aboneliğe bilerek kayıt olmadım.

Bu durum üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde üzerime tanımlı bir abonelik görünmediği söylendi, ancak buna rağmen her üç ayda bir bu ücretler hattıma tanımlı 5372****84 numaralı GSM hattımın faturasına yansımaya devam ediyor. Bu nedenle uzun süredir fark etmeden haksız yere yüksek tutarlarda ödeme yapmış durumdayım.

Paycell ve Turkcell’den, hattım üzerinden yürüyen ve bilgim dışında işleyen herhangi bir gizli üyelik, abonelik ya da servis varsa bunun derhal tespit edilmesini, tamamen iptal edilmesini ve mümkünse 10 Eylül 2025’ten bu yana tarafımdan alınan tüm haksız kesintilerin detaylı şekilde incelenerek iade edilmesini talep ediyorum.