İzinsiz Dijital Servis Ücretleri İçin Tam İade Ve Üyelik İptali Talebi

Kullanıcısı olduğum Turkcell hattımın son 2–3 aydır gelen faturalarında, bilgim ve açık onayım dışında Paycell ve/veya çeşitli dijital servis üyeliklerine ait kalemler gördüm. Tarafımdan satın alınmayan, onay verilmeyen ve kullanılmayan bu hizmetler nedeniyle faturama ek ücretler yansıtılması kabul edilemez. Herhangi bir üyelik işlemi gerçekleştirmedim ve bu hizmetlere ilişkin açık rızam bulunmamaktadır.

Bu nedenle, hattımdan bugüne kadar bu kapsamda tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu haksız ve izinsiz başlatılan üyeliklerin derhal iptal edilmesini ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli şikayetleri ilgili kurum ve mercilere ileteceğimi ve uzun yıllardır kullanmakta olduğum Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıma sürecini başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.