Paycell sorun

Paycell Kart’ımı yaklaşık 1 haftadır internet alışverişlerinde kullanmaya çalışıyorum ancak her seferinde “ödeme banka tarafından reddedildi” hatası alıyorum. Kart bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve kartımda yeterli bakiye bulunuyor. Ayrıca bu sorun sadece internet alışverişlerinde yaşanıyor, m...

10 Ağustos 2025 tarihinde Paycell mobil ödeme üzerinden kartlarım arasında para transferi yapmak istedim. Her denememde “İşlem gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum ve işlemim başarısız oluyor. Uygulamam güncel, internet bağlantımda da herhangi bir sorun yok. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Yaklaşık bir yıldır Paycell siyah kartımı kullanıyorum ve Kahta Mutlu İletişim Turkcell mağazasından temin ettim. Kartıma banka üzerinden para yatırabiliyorum ve temassız ya da şifreli olarak mağazalarda ödeme yapabiliyorum. Ancak internetten alışveriş yapmak istediğimde sürekli “Bankanız onay verme...

Yaklaşık 5 aydır Paycell faturaya yansıt limitim 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Turkcell’de daha yüksek bir tarifeye geçmeme ve birkaç kez tarife değişikliği yapmama rağmen, sistemde sürekli “Limitiniz yenilenecektir” uyarısı çıkıyor fakat limitim yenilenmiyor. İlk aylarda s...

01.08.2025 tarihinde, App Store üzerinden oğlumun indirdiği Dr. Fone uygulaması için Paycell kartımdan 799,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Uygulama kullanılmadan hemen silinmiştir. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiş olup, Paycell uygulamasında harcama itirazı yapmak istediğimde herhangi b...

5303*************9630 GSM hatlarımın ikisinde de aynı şekilde. Yaklaşık 1 aydır, 9 Temmuz’dan bu yana Paycell alışveriş limitimi kullanamıyorum. Trendyol ve Turkcell’in kendi mağazası gibi anlaşmalı yerlerde alışveriş yapmak istediğimde sürekli hata ve red mesajı alıyorum. Özellikle “Müşterimiz olm...

Paycell kartıma Yapı Kredi kredi kartımdan 16.000 TL yükleme işlemi yaptım. Daha sonra bu tutarın iadesini talep ettim ve kartımı Paycell’in yönlendirmesiyle kapattım. İşlem 4 gün önce, pazartesi günü gerçekleşti. Ayrıca 19.000 TL’lik başka bir işlemim de vardı ve onun iadesi için de 4 gün beklemek ...

Paycell kartımı internet alışverişlerinde kullanmak istediğimde, sürekli olarak “3D Secure özelliğini açın” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve sadece hesapcom.tr değil, farklı sitelerde de aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Kartımda yeterli bakiye mevcut, kartım güncel ve h...

Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Cihazım Apple iPhone 11 ve farklı internet bağlantılarıyla, ayrıca uygulamayı silip tekrar yükleyerek de denedim fakat sorun devam ediyor. Müşte...

30 Temmuz 2025 tarihinde Paycell bireysel hesabıma Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı aldım ve hesabıma erişemedim. Hesabımda 15.000 TL bulunuyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...

Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı vermektedir. Bu durum, tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmeden ve önceden uyarı yapılmadan ...

Paycell uygulamasında 3D doğrulama kodu alamama sorunu yaşıyorum. Doğru olan telefon numaram hesabıma kayıtlı olmasına rağmen, her işlemde kod tarafıma ulaşmıyor. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve bu nedenle ödeme yapamadığım için birkaç defa mağduriyet yaşadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesin...

Turkcell ile ilgili olarak son 3-4 ayda yaşadığım sıkıntılar giderek arttı. Müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmuyor. İlk sorunum bu. Ayrıca gnç, Bizce, Paycell gibi uygulamalarda eskiden çoğunlukla ücretsiz internet kampanyaları varken, şimdi hepsi ücretli olmuş. Gnç uygulaması son 3 aydır dai...

Paycell kimlik doğrulaması yapıyorum kimlik kartını okutuyorum sorun olmuyor ama selfie çektikten sonra işleminize şu an devam edemiyoruz diye hata veriyor. Kimlik doğrulaması yapmadan uygulamada hiçbir yapılmıyor. Hızlı bir şekilde yardımcı olursanız sevinirim.

Paycell hesabımın doğrulama aşamasında, selfie çekerek doğrulama yapmam istendiğinde sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür, 50'ye yakın kez yeniden deneyip her defasında aynı hatayla karşılaştım ve doğrulama tamamlanamıyor. Uygulamayı güncelledim, cihazı yeniden başlattım, hatta uygulamayı kaldı...

Paycell’den aldığım fiziksel kartı online alışverişte kullanmak istiyordum. Kartımı aktif etmek için veli onayını gerektiren SMS adımını uyguladım. Velime verilen numaraya kartonay ve kendi telefon numaramı içeren SMS’i göndermesi için ilettim. Ancak “Mesaj gönderilemedi” uyarısı aldık ve bu yüzden ...

Paycell bakiyemi aktarırken telefonuma doğrulama kodu geliyordu ancak bu sefer gelmedi bir kaç kez kod gönderdim en sonunda bu hatayı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem de bir sorun olmadığını söylüyor ama işlem yapamıyorum. Doğrulama şifresi [X] saatinden sonra yeniden gönderebilecektir ...

Turkcell uygulamaları (GNC, Paycell vb.) internet sağlamıyor. Faturalı olmama rağmen sürekli para talep ediyorlar ve son aylarda müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmiyorlar. Teknik sıkıntılar olduğunda aradığımda ise 1 saat bekliyorum. Günde 10 kez arayarak beni rahatsız ediyorlar. Önemli bir ko...

Paycell uygulamasında kimliğimi doğrulamak için kimlik doğrulama alanına gittim. Daha sonra kimliğimin ön yüzünü gayet okunaklı ve hizalı bir şekilde koyduğum halde bir hatayla karşılaşıyorum ve asla kimliğimi okutamıyorum. 16 yaşındayım ve kimliğimde fotoğraf bulunmuyor. Acaba bu yüzden mi yoksa u...

Sayın Paycell Müşteri Hizmetleri, Tarafıma sürekli olarak aynı otomatik mesaj gönderilmekte ve mağduriyetim çözülmemektedir. Şifremi unuttuğum için sistem üzerinden yeni bir şifre belirledim. Ancak ardından "Son 24 saat dışında sadece bir defa şifre değişikliği yapabilirsiniz" şeklinde bir uyarı a...