Paycell sorun

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim ve Trendyol tarafından para iadesinin gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Ancak, Paycell banka kartıma toplamda 283 TL ve 183 TL olmak üzere iki ayrı tutarın iadesi yapılmadı. Trendyol, iade süresinin bankaya bağlı olarak değişebileceğini belirtti ve...

Paycell faturama yansıtılan limitim yaklaşık 2 aydır 0 TL olarak görünüyor ve bu limit bana yetersiz geliyor. Limitimin 2750 TL'ye yükseltilmesini talep ediyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir gecikmiş borcum bulunmamaktadır. Uygulama üzerinden çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı...

Paycell kartımla Meta Store üzerinden Quest 3 cihazım için Hand Physics Lab adlı oyunu satın aldım. Oyunu iade ettim fakat 9 gündür 400 TL tutarındaki param hesabıma geri yatırılmadı. İşlemi gerçekleştirdiğimde kartımda yeterli bakiye (600 TL) bulunuyordu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve Şi...

20.08.2025 tarihinde Paycell hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve hesabımda bulunan 14.000 TL’ye erişimim engellendi. Bu tutarla Google’a ödeme yapmam gerekiyordu ancak hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini (0850 622 60 60) aradığımda manuel işlem yapılmadığı, sürecin otomatik ilerlediği ve...

Turkcell hesabım üzerinden, Paycell adı altında her ay faturama “faturaya yansıt” şeklinde 44 TL tutarında bir ücret yansıtılıyor. Bu ay da bilgim dışında aynı kesinti gerçekleşti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve şikayetim üzerine ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu durumun tekrarlaması be...

10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 674,99 TL tutarındaki alışverişin iadesini Paycell hesabıma hâlâ alamadım. İşlem numaram: 10418256504. İade işlemi için Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir süre veya ek açıklama yapılmadı. Şu a...

Birkaç gün önce veli beyanı ile ilgili bir sorun yaşadım ve bu nedenle bir şikayet yazdım. Ancak hâlâ sorun çözülmedi ve benimle iletişime geçilmedi. Buna rağmen bekledim, belki dönüş olur diye düşündüm çünkü Paycell'in saygılı bir şirket olduğunu sanıyordum. Fakat ne yazık ki beklentim karşılanmadı...

Paycell uygulamasında iPhone se cihazımla kimlik doğrulama işlemi sırasında, yüz tanıma adımında 10 defa denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Veli onayını da yapmış olmama rağmen yüzümü doğrulamıyor ve ekranda sadece "Hata veriyor" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor....

7 Ağustos 2025 tarihinde Paycell Kart’ımla yaptığım online alışveriş iptal edildi ve para iadesi Google Pay üzerinden gerçekleştirildi. İade tutarı olan 194,34₺ Google Pay hesabıma eksiksiz olarak yansıtıldı ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen Paycell Kart’ıma herhangi bir iade yapılmadı. Paycell ...

Paycell Mastercard kartını kullanan bir yabancıyım. Herhangi bir Scooter uygulamasından satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Hop uygulaması ödeme sürecinde hata veriyor. Benzer birçok sorun yaşadım ve iki gün önce beş kez kullanmayı denedim. Şimdi ise Google Play ödemeleri, kartımda yeterli bakiy...

14.08.2025 tarihinde saat 23:13’te, bilgim dışında Google Play Store üzerinden “Faturana Yansıt” yöntemiyle 169,99 TL’lik bir ödeme faturama yansıtıldı. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim; Google Play hesabımda mobil ödeme aktif ve biometrik doğrulama da açık durumda. Durumu fark ettiğimde ...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, Gmail hesabıma doğrulama kodu gelmesi gerekiyordu ancak sabahtan beri beklememe rağmen herhangi bir link veya kod ulaşmadı. Şu ana kadar iki defa kod talep ettim ve üzerinden 45 dakikadan fazla zaman geçti. Ayrıca, evde bulunduğum sırada hattımda sinyal de...

Redmi Note 11 Pro model telefonumda Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Yeni çipli kimlik kartımı okutup selfie çekindiğimde, “İşleminize devam edemiyorsunuz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Dünden ber...

Paycell hesabıma 2022 yılından bu yana giriş yapamıyorum. 5319****71 numaralı telefonumla defalarca kez kod almama ve kodu doğru girmeme rağmen, her seferinde “Güvenlik sebebi ile oturumunuz sonlandırılmıştır” hatası alıyorum. Bu sorun 3 yıldır devam ediyor ve bu süreçte yaklaşık 30 farklı telefonda...

Daha önce adıma açmış olduğum Paycell hesabıma, üçüncü kişiler tarafından izinsiz erişim sağlandı ve hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ile e-posta adresim izinsiz şekilde değiştirildi. Şu anda yeni bilgilere ve hesabıma hiçbir şekilde erişimim yok. Hesabımı kapatmak için Paycell müşteri hizmetl...

Turkcell faturalı hattıma bu ay (Ağustos) Paycell yatırım ürünleri üzerinden 1.765 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda belirtilen tutarı henüz ödemedim ve ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski tarihlerden yansıtılmayan tutar olduğu söylendi; ancak geçmişteki tü...

Ben Paycell'de bir fiziksel kart satın aldım, ancak fiziksel kartı kullanabilmem için veli beyanı onayı yapılması gerekiyor. Velim onay yapmak istedi fakat tüm gerekli şartlar sağlanmasına rağmen işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her zaman 181487636 numaralı kaydı acile aldıklar...

Turkcell faturamda, bilgim ve isteğim dışında iTunes Store üzerinden 464,96 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda yer alan bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk kez baş...

Paycell uygulamasında kullandığım, son 4 hanesi 8268 olan kartımın bilgileri “Cüzdanım” kısmında kartın üzerine tıkladığımda görünmüyor. Bu sorun ilk defa bugün karşıma çıktı, daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Uygulamada başka bir hata ya da sorunla karşılaşmadım ve herhangi bir işlem de ger...

Yaklaşık 2 aydır Paycell uygulamasında limitim kendiliğinden 0 olarak görünüyor. Bu süre içinde uygulamayı güncelledim ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam etti. Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda bakiye veya ödeme işlemleriyle i...

10.08.2025 tarihinde Paycell kartımdan 2.000 TL’yi yanlışlıkla Paycell hesabı olmayan bir arkadaşıma gönderdim. İşlemden hemen sonra Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve karşı taraf parayı kullanmazsa 24 saat içinde iade edileceği söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Bugün...

Paycell Kart’ımı yaklaşık 1 haftadır internet alışverişlerinde kullanmaya çalışıyorum ancak her seferinde “ödeme banka tarafından reddedildi” hatası alıyorum. Kart bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve kartımda yeterli bakiye bulunuyor. Ayrıca bu sorun sadece internet alışverişlerinde yaşanıyor, m...