Operatör Değişikliği Sonrası Paycell Bakiyemin Onaysız Şekilde Sıfırlanması



Paycell uygulamasında kayıtlı hattım eski telefon numaram olduğu için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu numarayı artık kullanmadığım için kodu göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine...

Paycell hesabıma kayıtlı olan Vodafone hattım bugün içinde operatör tarafından kapatılacak. Bu hattın bağlı olduğu sim kartı kaybettiğim için numarama hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hattın kapatılması gerekiyor. Buna rağmen Paycell hesabımı kullanmaya devam edebilmek için numaram...

Ekim ayında Paycell Troy kartım 9792 3920 1584 3083 ile yapılan tüm alışverişlerde yüzde 10 nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve ay boyunca hem fiziksel mağazalarda hem de online olarak çeşitli harcamalar yaptım. Bu harcamalar so...

Paycell mobil uygulamasında numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için kod istendiğinde, kod eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden maaşım bu hesaba yatırıldı ancak kullanamıyorum. Sorunun çözümü için çağrı merke...

Paycell uygulamasında, numaramı değiştirdikten sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve yeni numaramı uygulama ü...

Paycell mobil uygulamasına giriş yapmak için defalarca denememe rağmen, bugün boyunca tarafıma giriş kodu ulaşmadı. Telefon numaramı değiştirmedim ve hattımda herhangi bir sorun yok. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor, hesabımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bakiye bilgilerimi gö...

Yaklaşık bir hafta önce Paycell Dijital hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra hesabımın limiti sıfırlandı. Daha ön...

2 gün önce Paycell hesabı açtım ve giriş yapmak için kullandığım 0551**95030 numaralı telefon bana ait değildi, ancak o sırada bu numarayı ben kullanıyordum. Hesabı açtıktan hemen sonra numaraya erişimimi kaybettim ve ardından gerçek sahibi bu hattı kullanmaya başladı. Şu an hesabıma kesinlikle giri...

Bugün sabah 08.04 ve öğleden sonra 15.33 saatlerinde Turkcell’den, “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için tek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz. Doğrulama yapmak için https://Turkcell.Li/fEsit adresini ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde iki SMS aldım. Bu mesajları almamın ardında...

Paycell mobil uygulamasına telefon numaramı güncellediğim için yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte SMS kodu eski numarama gidiyor ve numaram değiştiği için bu kodu alamıyorum. Numara güncelleme işlemini hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yapmayı dened...

05/08/2025 tarihinde gece yarısından itibaren, bilgim dışında iTunes Store üzerinden hattıma bağlı olarak 4 kez 500 TL’lik para çekimi gerçekleşti ve toplamda 2685 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Ayrıca, hattımdan bana ait olmayan ve benim bilgim dışında yaklaşık 2000’e yakın SMS gönderildi. Bu iş...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve uygulama üzerinden canlı destek bağlantısı ile numaramı değiştirdim fakat hala aynı tarife ve aynı operatörü kullanıyorum. Turkcell tarafından Paycell hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bütün Paycell bilgilerim silindi ve Paycell limitim 250 TL' ye düşerek...

Numara değiştim için sim bloke var diyor müşteri hizmetlerini otomatik arıyor ama bağlanmıyor. Kart şifresi girin diyor onu bilmiyorum. Uygulama şifrem var tuşlamaya izin vermiyor oluşturun. Tekrar arayın diyor sorunu düzeltin lütfen. Desteğe bağlanmıyorum yoksa ben
Paycell numara değişikliği sonrasında, Paycell faturamda bulunan bakiyeyi kullanamıyorum. İlk defa numara değiştirdim ve bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerinden destek bekliyorum ancak kendilerine asla ulaşamıyorum. Siz ulaşabilirseniz sevinirim, bekliyorum.
Numara değiştirdim ondan sonra indirdim gelen puanlara bakayım bir diye ama giriş yapılmıyor. Üye olamıyorum hata veriyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Bana mutlaka ulaşın ne varsa sorun hallederseniz sevinirim.

Paycell, eski numaram üzerinden kayıtlı hesabımda param bulunuyordu ve giriş yapabiliyordum. Ancak sistem beni oturumdan çıkardı. Tekrar giriş yapmaya çalışırken, sim kart ve operatör değişikliği nedeniyle hesabımın askıya alındığına dair bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Numaram...

Merhabalar,2024'un sonlarında Turkcell hattımdan numaramı değiştirdim. Be şimdide Paycell hesabı açmak istiyordum. Kayıt ol seçeneğini kullandığımda beni şifreni gir kısmına atıyor, şifremi yenile dediğimde SMS geliyor. Gelen kodu da giriyorum ve bana uygulamasında "yardıma mı ihtiyacın varmı? Uygul...

0... 9410 numaralı hattıma ait Paycell üyeliğim var. Yıllardır kullanıyorum. Uygulamaya girebiliyorum. 4 ay önce numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Değiştirmeme rağmen uygulamayı kartı alışverişi yapabiliyordum. Fakat iki gün önce uygulamaya giremedim. Kartı iptal ettiler. Paramı çekemiyorum. İş g...

Hesap doğrulaması yapamıyorum. Hattın yasal sahibi kim olursa olsun size ne? Rakiplerinizi böyle mi geçmeyi düşünüyorsunuz? Siz Turkcell'den bağımsız tüm operatörlerden hesap açılabilen bir finans uygulaması değil misiniz? Öyleyse neden hâlâ hesabım onaylı değil? Telefon numarası değiştirdim diye he...
Uzun zaman önce numara değiştirdim ve Paycell kullanmak istedim ancak giriş yaptığımda Paycell hesabının başkası adına olduğunu gördüm. Büyük ihtimalle numaranın eski sahiplerine ait. Düzeltmek için talep oluşturdum, 5 gün olmasına rağmen hâlâ bir yanıt yok. İvedi bir şekilde benim adıma düzeltilmes...

Ben, Paycell hesabıma para attım. Para duruyor hesabımda. Sonra numaramı değiştirdim. Eski numaramda olan bakiyeyi yeni numarama aktarılması için aradım ve mail attım. 96 saat içinde hallolacak dediler. 96 saat geçti. Arıyorum, ne cevap veren var ne de muhatap alan. Miktar da fazla bir miktar paraya...