to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımın Güvenliği Ve Erişim Sorunu Hakkında Acil Destek Talebi
2 gün önce Paycell hesabı açtım ve giriş yapmak için kullandığım 0551**95030 numaralı telefon bana ait değildi, ancak o sırada bu numarayı ben kullanıyordum. Hesabı açtıktan hemen sonra numaraya erişimimi kaybettim ve ardından gerçek sahibi bu hattı kullanmaya başladı. Şu an hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum ve hesabımın başkasının eline geçmesi nedeniyle her türlü izinsiz işlem yapılabileceğinden endişe ediyorum.
Bu durumu defalarca kez telefon ve e-posta yoluyla Paycell müşteri hizmetlerine ilettim, hatta ciddi güvenlik riski olduğunu açıkça belirttim. Ancak, bana sadece kayıtlı numara ile aramam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye veya işlem yoktu, ancak hesabımın güvenliğinden ve olası yasa dışı işlemlerden dolayı çok tedirginim.
Paycell’den talebim, hesabımın tekrar tarafıma verilmesi, mümkünse numaranın değiştirilmesi ya da hesabımın tamamen kapatılmasıdır. Ayrıca, hesabımda herhangi bir yasa dışı veya izinsiz işlem yapılıp yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Güvenliğim için acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Lütfen ivedi olmak önemli Sorun yaşamak istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bunu okarar çok kez yaptım ki Her şeyi denedim müşteri hizmetleri ile onlarca kez ve dakikalar ca konuştum mail yolu ile 10 larca defa konuştum ekran görüntülerini buraya atayım mi Dolandırıcılar hesabımdan işlem yaptıktan sonramı kapatacaksınız nasıl bir sistemdir benim Hesabımı telefon numarası kimdeyse o kullanıyor ama ben kullanamıyorum hesap bana ait benim bilgilerim var düşünün telefon çalındı bu hesaba çalan kişi girer istediğini yapar hiçbir önlem yok en azından hesap doğrulaması isteyin yapamayacaklar ve konu kapanacak gerçekten bu kadar zor mu
Her şey sizin yüzünüz den hiçbir güvenlik önleminiz yok numara kimdeyse hesabı o kullanır Dolandırıcıların arayıp ya bulamadıkları uygulamayı siz başarmış ve yapmışsınız Lütfen hesap hakkında şikayet var doğrulama isteyin dogrulayamayacak ve konu kapanacak ben kullanan kişiye ulaştım ve bana yazdığını buraya bırakıyorum ekran resmini Yeter artık su hesabı kapatın
Hiçbir şey çözülmedi
