to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Troy Kart Kampanya Nakit İadesi Hakkım Ödenmedi
Ekim ayında Paycell Troy kartım 9792 3920 1584 3083 ile yapılan tüm alışverişlerde yüzde 10 nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve ay boyunca hem fiziksel mağazalarda hem de online olarak çeşitli harcamalar yaptım. Bu harcamalar sonucunda yaklaşık 700 TL tutarında nakit iade almam gerekirken, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Paycell uygulamasındaki kampanya detaylarında nakit iadelerin 15 Kasım tarihine kadar yükleneceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen belirtilen tarihe kadar yükleme yapılmadı. Uygulama üzerinden talep oluşturmama ve kendileriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, verilen cevaplar da sorunu gerçekten incelemeden geçiştirilmiş izlenimi veriyor. Ayrıca telefon numaram değiştiği için müşteri temsilcisine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Kampanyaya dair ekran görüntülerim ve Paycell içi işlem dökümlerim mevcut. Ekim ayı boyunca Paycell Troy kart ile yaptığım tüm kampanya kapsamındaki işlemlerim için hak ettiğim yaklaşık 700 TL tutarındaki yüzde 10 nakit iadenin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
