Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Sonrası Paycell Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmuyor

profile
Fatma
03 Aralık 2025 19:12
1.253

Paycell uygulamasında kayıtlı hattım eski telefon numaram olduğu için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu numarayı artık kullanmadığım için kodu göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Telefonda şifremi tuşladıktan sonra temsilciye bağlanabilmem için tekrar SMS kodu gönderiliyor ve bu kod da eski numarama gittiği için tuşlama yapamıyor, hiçbir şekilde canlı temsilciyle görüşemiyorum. Bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımda kayıtlı bilgileri güncelleyemiyorum.

Yemek ücretim Paycell hesabıma yattığı için şu anda kendi hakkım olan bu paraya erişemiyorum. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanıp numara değişikliği talebimi iletebiliyorum.

Paycell hesabımda kayıtlı eski numaram üzerinden gerekli kimlik doğrulamalarım yapılarak telefon numaramın güncel numaram ile değiştirilmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.

04 Aralık 2025 09:05 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

05 Aralık 2025 14:01

Merhaba Fatma Hanım, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

08 Aralık 2025 09:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Kasım 2025 04:58
1.075
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berkan
03 Aralık 2025 10:49
732
paycell-uygulamasina-giris-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hesabım Ele Geçirildi, Güvenliğim Tehlikede Ve Yardım Alamıyorum

profile
13 Kasım 2025 20:38
884
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri