Banka Kartımdan Yetkisiz 271,50 TL Çekim Ve Paycell Aboneliğinin İptali Talebi

24 Kasım tarihinde banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında Paycell/do şeklinde görünen 271,50 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Herhangi bir abonelik, üyelik ya da harcama için Paycell üzerinden onay vermiş değilim.

Bu durum üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell’e yönlendirildim, Turkcell ise tekrar Paycell’e yönlendirdi ve iki taraf da sorumluluğu birbirine attı. Bankamı aradığımda ise kartım iptal edilip numaraları değiştirilerek yeni kart gönderildi; ancak Paycell tarafında tanımlı olduğu anlaşılan mevcut abonelik iptal edilmediği için sorun devam etmektedir.

Sonuç olarak, banka kartımın son dört hanesi 5014 olan kartımdan 24 Kasım’da çekilen 271,50 TL tutarındaki işlemin iadesini ve Paycell/do adıyla görünen mevcut aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek telefonla aranmak ve konu hakkında ayrıntılı bilgilendirilmek istiyorum. Bilgim dışında çekim yapılmasına sebep olan bu işlemin araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.