to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Çalındı Ve Telefon Numaram Değiştirildi, Erişim Sağlanamıyor
Yaklaşık 3 saat önce Paycell hesabım üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve o zamandan beri hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Daha sonra anladığım kadarıyla hesabıma giren kişi numaramı da değiştirmiş; bu yüzden hesabıma erişim için istenen kurtarma kodunu da alamıyorum.
Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden kurtarma kodu istendi, ancak hesabıma bağlı numara değiştirildiği için bu kodu alma imkanım yok. Şu an hem hesabıma erişemiyorum hem de hesabımın başkalarının elinde olması nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Paycell’den, çalınan hesabımın acilen tamamen kapatılmasını, eski numaramla tüm bağlantısının kesilmesini ve bu süreçte yapılmış olabilecek tüm haksız işlemlerin tespit edilip iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sorunum halen çözülmedi
Değerli Müşterimiz, 03.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
