Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hat Taşıma Sonrası Paycell Bakiyem Sıfırlandı, Param Kayboldu!
Mustafa
26 Eylül 2025 10:19
801"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Operatör Değişikliği Sonrası Paycell Bakiyemin Onaysız Şekilde Sıfırlanması
Muhammed
07 Aralık 2025 14:16
888Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Kaybolan para geri yatırıldı hesabıma bu süreçte bana yardımcı olan ve mağdur etmeyen arkadaşlarıma çok teşekkürler🙏”
Paycell hesabıma tanımlı 4.624 TL bakiyem, hattımı numaram değişmeden Turkcell’den Vodafone’a taşıdıktan sonra hiçbir onayım ve işlemim olmadan silindi ve şu anda Paycell bakiyem 0 TL olarak görünüyor.
Cuma günü hat taşıma talebini verdim. Dün akşam ve bugün sabah uygulamaya girdiğimde bakiyem hâlâ görünüyordu. Ancak bugün saat yaklaşık 11.30 itibarıyla Paycell hesabımı kontrol ettiğimde, içindeki 4.624 TL’nin sıfırlandığını fark ettim. Hat taşıma dışında herhangi bir işlem yapmadım, ödeme, transfer veya harcama da gerçekleştirmedim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta tam bağlanacakken görüşme kapandı. Hattımda paket olmadığı ve dakikam bulunmadığı için tekrar arama yapamadım. Paycell uygulamasından “talep oluştur” kısmı üzerinden de durumu yazarak şikayet ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir harcama yapmadığım, onay vermediğim ve sadece operatör değişikliği yaptığım için bakiyemin silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattım artık Vodafone’da kalacak ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var, ödemem gereken bir borcum bulunuyor. Bu nedenle Paycell hesabımda yer alan ve bir anda sıfırlanan 4.624 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
operator-degisikligi-sonrasi-paycell-bakiyemin-onaysiz-sekilde-sifirlanmasi-2.jpg
Benzer Şikayetler
Paycell İade Sorunu: Beklenen Geri Ödeme Yapılmadı
Ozan
14 Aralık 2024 21:37
1.77406.12.2024 tarihinde Paycell hesabımda bulunan bakiyemi banka hesabıma fast ile gönderme işlemi gerçekleştirdim. Uygulama hata verdi. Sonra tekrar denedim bir daha hata verdi. 2500 + 2.500 toplamda 5.000 TL Paycell hesabımdan bakiyeden düşüldü. Banka hesabımı kontrol ettim gelmemişti. Anında aradım ...
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Paycell Kart Kapandı, İşlem Ücreti İadesi Yapılmadı Ve Yetersiz Bilgilendirme
Mert
15 Temmuz 2025 16:21
3.645Paycell kart kullanırken kredi kartımla yükleme yaptım. Yükleme yaptığım Paycell kartı, 1 hafta önce operatör değiştirdiğim için bilgi verilmeden otomatik olarak kapatılmış ve ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirildim. Bu durumu geçtim, kredi kartı ile yükleme yaparken, madem kartı kapattınız, neden...
1 Yorum
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hat Taşıma Sonrası Paycell Bakiyeme Erişemiyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
İrem
24 Kasım 2025 14:34
807Turkcell hattımı dün Türk Telekom’a taşıdım. Paycell kartımda 3.800 TL bakiyem bulunuyor ancak hattımı taşıdığımdan beri Paycell uygulamasına giriş ya...
hat-tasima-sonrasi-paycell-bakiyeme-erisemiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Haber Verilmeden Kapatılan Hesap Ve Erişilemeyen Bakiye Mağduriyeti
Kenan
03 Aralık 2025 22:54
463Bugün Paycell hesabım hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan, “güvenlik nedeni” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içerisinde 1400 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve bu bakiyeye şu an erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadan sadece 96 saat iç...
1764792709166.ekran20resmi202025-12-0320-20225852.jpg
2 Yorum
Yorumlar