Sahte Paycell Aramaları Ve Hesap Güvenliği Açığı

Eski Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan bir süre sonra, kendisini Paycell’den arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından yaklaşık saat 16.00 sularında telefonla arandım. Bu kişiler, eski Turkcell hattıma tanımlı, artık kullanmadığım Paycell hesabımı yeniden aktif etmeye çalıştıklarını, ardından da banka kartıma 9.000 TL iade yapacaklarını söylediler. Bu iadenin ne olduğunu sorduğumuzda, hat taşıma işleminden sonra benim haberim olmadan Paycell hesabımda kalan ücretlerin iadesi olduğunu iddia ettiler.

Ardından telefonla yönlendirme yaparak tarafımdan gelen SMS doğrulama kodunu kullanıp 1 TL’lik deneme çekimi yapmaya çalıştılar; ancak kartımda mail order işlemi kapalı olduğu için bu deneme başarısız oldu. Bu kez de bana sanal kart oluşturtmaya çalıştılar. Hiçbir isteğini yerine getirmedim ve herhangi bir işlem yapmadım, ancak süreci ve yöntemi tam olarak anlamak için bir süre konuşmayı sürdürdüm.

Bu olayın ardından Paycell müşteri hizmetlerini bizzat aradım ve görüştüğüm yetkili, üzerime aktif tanımlı bir Paycell hesabı olmadığını, ayrıca beni arayan 0530********03 gibi bir numaranın resmi Paycell müşteri hizmetleri numarası olamayacağını ifade etti. Şikayetvar üzerinde de geriye dönük benzer çok sayıda dolandırıcılık girişimi okudum ve bu durumun süreklilik gösterdiğini gördüm.

Paycell hesapları kullanılarak insanların nasıl bu şekilde dolandırılabildiğini, kendi yönetiminde olmadıkları veya artık kullanmadıkları hesaplar üzerinden nasıl para çekilmeye ve çıkarılmaya çalışıldığını anlamak istiyorum. Bu açıdan Paycell’in sistemlerinde hangi güvenlik açıklarının kötüye kullanılabildiğinin tespit edilmesini, bu açıkların acilen kapatılmasını, dolandırıcılık girişimlerinde kullanılan numaralarla ilgili resmi inceleme başlatılmasını ve konu hakkında müşterilerini açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Özellikle eski hatlara ve pasif hesaplara ilişkin ek güvenlik önlemleri alınmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için alınan tedbirlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.