to read complaints and reviews, or file yours.Annem İçin Paycell Hesap Açma İmkanı Yok, Uygulama Sürekli Hata Veriyor
Annemin yasal sahibi olduğu, benim kullandığım 0541*******90 numaralı hat üzerinden daha önce kendi adıma bir Paycell hesabı açmıştım, çok aktif kullanmadığım için bu hesabı sildirdim. Togg müşterisi olduğum için şimdi Paycell hesabını annem üzerine tekrar açtırmak istiyoruz ancak hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Uygulama 29.06.2026 saat 22.30’dan beri sürekli hata veriyor, yeni hesap oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleri ise sürekli evrak ve mail istiyor, bunları defalarca iletmeme rağmen “inceleme altında” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. İlgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle kampanyalardan faydalanamıyor, faizler yükseldikçe maddi olarak zarara uğruyorum.
Paycell’den ricam, annem üzerine hesap açılışı için talebimin acilen ve öncelikli olarak sonuçlandırılması, uygulama hatasının giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı bir çözüm sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Düzelmedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Yaklaşık 1 haftadır aynı probleme aynı cevabı veriyorsunuz gerekli evrak ve belgeleri attım ama çözüm odaklı değilsiniz
Düzelmedi süreç 1 haftayı geçti 96 saat çözüm sürecini aştı ilgi kısmen var ama çözüm kesinlikle sıfır
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 03.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Düzeltildi dediniz sorun düzeltilmedi bu cevabın ne gibi bir etkisi oldu?
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Paycell ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Destek ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Hattın yasal sahibi iletişim sağlıyor yine yardımcı olmuyorsunuz hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz sizlere neyi ispatlamamız gerekirse yaptık kanıtları attık telefonda görüştük ama siz çözüm sağlamamakta ısrarcısınız bu kadar büyük kurumsal yerlerle çalışan bir firmanın bu denli basit bir problemi haftalarca sürdürmesi kabul edilebilir değil ayrıca sizin çözüm süreciniz 96 saat benim sorunum 150 saati aştı geçti aranma talep ediyorum aramıyorsunuz arıyorsunuz 1 saat sonra arayacağız diyorsunuz aramıyorsunuz
