Faturamda Görülen Yetkisiz 2.300 TL Paycell İşlemi İptali Talebi

17 Haziran tarihinde Paycell üzerinden yapılmış gibi görünen 2.300 TL tutarında bir işlem, 5xx xxx **62 numaralı hattıma ait faturama yansıtılmıştır. Ancak bu tutarda hiçbir harcama, alışveriş ya da işlem yapmadım ve faturamda gördüğüm bu kalem tamamen bilgim dışındadır.

Konu ile ilgili hem Paycell hem de operatör müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutar faturamdan kaldırılmadı.

Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu 2.300 TL’lik ücretin detaylı olarak incelenmesini ve hatalı işlemin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak iletilmesini rica ederim.