to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım Bilgi Almadan Kapatıldı, 14 Saat Geri Dönüş Yok
Paycell sanal kartımla 01.07.2026 tarihinde saat 23.30 civarında, kıymetli maden (gümüş) alımı için online alışveriş yaptım. Bu işlemden hemen sonra sanal kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı.
Uygulama üzerinden talep oluşturdum, talep numaram 196529283. Bana kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 14 saat geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kartım tekrar kullanıma açıldı. Bugün ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de gün içinde dönüş olabileceği ifade edildi, fakat hâlâ herhangi bir sonuç yok.
Kartım kapalı olduğu için ödemelerimi yapamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir güvenlik sorunu varsa bunun tarafıma açık şekilde bildirilmesini, aksi halde sanal kartımın ivedi şekilde yeniden kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Ya 1 gün oldu ödeme yapamıyorum artık biri dönüş yapsanız mı kısa süre dediniz kaç saat oldu
Hala bir dönüş almadım kimseyle iletişim kuramıyorum sabahtan beri arıyorum yazıyorum dönen olmadı
Dün aradığımda bugün gün içinde akşam saatlerine kadar çözüleceğini söyleyen bilgilendirme mesajı şimdi aradığımda yarın çözüleceğini söylüyor… 2 gündür mağdur oluyorum herhangi nir kimse iletişime geçmedi ivedi bir şekilde dönüş olmazsa başka mecralara durumu ileteceğim
Bugün sabaha kadar çözülmesini istiyorum tarafıma bilgi verilmesini
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Tam olarak neyin çözüm süreci bu ya 2 gün oldu 2 gün
Hesabıma bugün yansımazsa hattımı değiştirip CİMER'e yazacağım
Hala dönüş olmadı bugün ya olacak ya olacak
2 gün oldu artık paramı yatırın
Hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum geri dönüş olmadı
