Paycell Ücretinin İptali İçin 81 TL Haksız Fatura Kesintisine İtiraz

Turkcell hattımda Paycell’i hiç kullanmadığım halde bu ayki faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, toplam tutar içerisinde 81 TL tutarında Paycell kaynaklı bir ücret yansıtıldığını gördüm. Paycell ile herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı evden başka birisinin kullanmış olabileceği söylendi. Ancak hattımı benden başka kimse kullanmıyor ve böyle bir işlem yapılmadığından eminim. Buna rağmen haksız yere faturama yansıtılan bu ücreti kabul etmiyorum.

Haksız alınan 81 TL Paycell ücretinin iptal edilerek bir sonraki faturamdan düşülmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.