to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Yeniden 5000 TL’ye Yükseltilmesi Talebi
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım Paycell limitim, herhangi bir gecikmem veya olumsuz kullanımım olmadığı halde 5000 TL iken 4400 TL’ye düşürüldü. Paycell’i uzun zamandır kullanıyorum ve son 3 aydır limitim 5000 TL olarak tanımlıydı, buna rağmen limitimin haber verilmeden ve gerekçesi açıkça belirtilmeden düşürülmesini kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, limitin sistem tarafından belirlendiği dışında hiçbir açıklama yapılmadı, limitimin neden düştüğüne dair net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, limitimin keyfi bir şekilde düşürülmesini ve bununla ilgili tatmin edici açıklama yapılmamasını haksız buluyorum.
Limitimin neden düşürüldüğünün açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve düzenli ödeme performansım dikkate alınarak limitimin yeniden en az eski seviyesi olan 5000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve son 3 aydır limiti 5.000 TL olan Paycell hesabımın limiti, hiçbir gecikmem veya ödeme aksatmam olmamasına rağmen bu ay 4.400 TL’ye düşürüldü. Ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaptığım halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitimin azaltılması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitin sistem tarafından belirlendiğini söyleyip net bir açıklama veya çözüm sunmadılar. Düzenli ödeme yapmama ve risk taşıyan bir kullanımım olmamasına rağmen limitimin düşürülmesini anlamlandıramıyorum.
Paycell hesabımın limitinin, önceki limitim olan 5.000 TL seviyesine yeniden yükseltilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için Paycell hesabıma tanımlı telefon numaramın son 4 hanesinin 3611 olduğunu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
