Paycell Cüzdanım İptal Edildi, Bildirim Ve İade Bilgisi Yok

Paycell adlı firmanın Paycell cüzdanımı, içinde kendi param olmasına rağmen iptal etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cüzdanım en az 2–3 yıldır kullanılamıyor ve iptal edildiğine dair bana herhangi bir SMS ya da e-posta bildirimi yapılmadı.

İptal edildiği dönemde cüzdanımda bulunan bakiyeme ilişkin ne kullanım ne de iade konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmedi. Üstelik firmayı aradığımda da telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

İçinde param bulunan cüzdanımın neden iptal edildiğinin açıklanmasını, bakiyemin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iletişim kanallarının ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle yasal süreç başlatılmasını değerlendiriyorum.