to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıt Özelliğini SMS Veya Uygulama Üzerinden Kapatamama
15 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla Paycell üzerinden Turkcell hattımda yer alan “Faturama Yansıt / Mobil Ödeme” özelliğini kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde bunu yapabileceğim herhangi bir kapatma tuşu ya da ayar seçeneği bulunmuyor. Ayrıca bu özelliği kapatmak için kullanılabilecek bir kısa SMS kodu da göremiyorum.
Bu işlemi yapmanın tek yolunun müşteri hizmetlerini aramak olduğu belirtiliyor. Ancak ben konuşma engelliyim ve telefonla arama yapmam mümkün değil. Bu nedenle kapatma işlemini SMS ile ya da Paycell veya operatör uygulamasındaki ayarlar menüsü üzerinden yapabilmem hem erişilebilirlik hem de hız açısından benim için çok önemli.
Engel durumum nedeniyle temel bir hat ayarına erişememek, sadece telefonla aramaya zorlanmak ve bu süreçte mağdur edilmek istemiyorum. Faturama yansıt/mobil ödeme özelliğini arama yapmadan, SMS veya uygulama içi bir ayar ile kapatabileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Sorunumu çözüldüğü için teşekkür ederim.
