Paycell Visa Gamer Kartım Tüm Popüler E‑ticaret Platformlarında Reddediliyor

Paycell Visa Gamer Card fiziki kartımı yaklaşık 2,5 ay önce aldım ve o günden beri Steam, Epic Games, Google Play, Trendyol ve Hepsiburada gibi popüler platformlarda ödeme yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8272 olan bu kartla her denememde “Ödeme işleminiz bir hata nedeniyle tamamlanamadı, bazı işlemlerde bankanız kartınıza bloke koyabilir ve gereken miktarı tahsil etmez, bankanızla iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem reddediliyor.

İşlemler reddedilince ilgili platformların müşteri hizmetleri ve destek ekipleriyle tek tek görüştüm. Hepsi, sistemlerinden kontrol ettiklerini, taraflarında herhangi bir sorun görünmediğini, sorunun tamamen Paycell tarafında olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez sorunun karşı tarafta olduğunu söyleyip konuyu hızlıca kapattılar ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Paycell’in kendi internet sitesinde Visa kartların ek bir doğrulama gerektirmeden e‑ticaret siteleri ve benzeri tüm platformlarda kullanılabildiği açıkça belirtilmesine rağmen, benim kartım bu sitelerin hiçbirinde çalışmıyor ve sorunun kaynağı konusunda kurumlar birbirini işaret ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Kartım üzerindeki olası blokajın ya da teknik problemin tespit edilerek giderilmesini, kartımın Steam, Spotify, Epic Games, Google Play, Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.