to read complaints and reviews, or file yours.Fast İşlemlerinin Dekontları Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
15.08.2026 tarihinde Paycell hesabımdan farklı bankalardaki hesaplara iki ayrı fast işlemi yaptım. Saat 11.04’te 500 TL, saat 13.44’te ise 1000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Hem Paycell tarafında hem de bankalarımın uygulamalarında bu işlemler başarılı olarak görünüyor ve referans numaraları mevcut olmasına rağmen, karşı hesaba geçtiğine dair dekontlara erişemiyorum.
Bu nedenle Paycell üzerinden dekont talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım. Konunun acil olması nedeniyle müşteri hizmetlerini de aradım, yalnızca talebimin değerlendirmede olduğu bilgisi verildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Acil olarak bu iki fast işleminin dekontlarının tarafıma iletilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İşlemlerim başarılı görünmesine rağmen dekont alamadığım için mağduriyet yaşıyorum, bu durumun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Aciliyeti var, dekont görmeden ödeme kabul etmiyor özellikle ilk işlem için saatlerdir dekont bekliyorum, müşteri temsilcisini aradım ekstre gönderdik dedi o da gelmemiş
Bugün 3. Gün hala dekont iletilmedi tarafıma
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
