Paycell kullanılamıyor

İPhone 16 cihazımda Paycell uygulamasının yüz tanıma özelliğini kullanmak istediğimde “Yüz tanıma servisinde anlık olarak bir hata oluşmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Farklı internet bağlantılarıyla da denedim an...

Paycell faturana yansıt özelliğini kapatmama rağmen, bir yakınım kendi telefonunda bu özelliği kullanmaya devam edebiliyor. Ben bu özelliğin tamamen kapatılmasını ve faturama herhangi bir işlem yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca, Paycell üyeliğimin de tamamen silinmesini talep ediyorum. Paycell mü...

Turkcell faturalı hattımın Eylül ayı faturasında yaklaşık 5000₺ tutarında beklenmedik bir artış yaşadım. Fatura detaylarını incelediğimde, Paycell aracılığıyla iTunes Store üzerinden sistematik şekilde alışveriş yapılmış ve bu işlemler tarafımca onaylanmadan gerçekleşmiş. Bu işlemlerden kesinlikle h...

Paycell uygulamasında kimlik kartımı okutmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Android telefon kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Limiti yükseltmek için kimlik kartımı okutmaya çalışıyorum ancak uygulama saçma sapan hatalar veriyor, defalarca denediğimde ise tamamen okumama...

Paycell uygulamasında hesabıma giriş yapmak için altı haneli şifre oluşturmak istiyorum. Ancak her denememde “Bir daha aynı şifre mi unuttum” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Bu sorun her giriş denememde tekrar ediyor. Ayrıca, hesabımın dondurulmuş olduğu belirtiliyor ve bu nedenle hi...

04.10.2025 saat 16:54’te Paycell aracılığıyla 791,99 TL tutarında 100.000 Joypara satın aldım. İşlemi bilgisayar üzerinden, Joygame hesabım olan "Kar***35" kullanıcı adıyla gerçekleştirdim. Ödeme Paycell hesabımdan çekildi ve Turkcell faturama yansıtıldı. Ancak, satın aldığım Joypara hesabıma hiç ak...

Paycell Kart kullanıcısıyım. Bugün, Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmek istedim. Android telefonum üzerinden uygulamaya giriş yaptım ve kimlik ile selfie doğrulama adımlarını eksiksiz tamamladım. Ancak işlemin sonunda “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra ...

Paycell mobil uygulama hesabım bugün akşam, eczanede ödeme yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle sonlandırılmış olarak göründü. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanamadığım için ilaçlarımı alamadım. Durumu Paycell müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece beklememi sö...

Bugün Giresun’daki bir Turkcell bayisinden Paycell kart satın aldım. Yabancı uyruklu bir öğrenci olarak mağazada kimliğimi ve Türk ehliyetimi verdim, bilgilerim sisteme girildi ve telefonuma birkaç kez kod gönderildi. Ancak eve gelip kartı doğrulama aşamasına geçtiğimde, sistemin yalnızca T. C. Vata...

03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak Paycell kartıma bakiye aktardığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu daha sonra fark ettim. Ardından, Paycell kartımdaki bakiyeyle Turkcell ...

Mayıs 2025’ten bu yana, kullanmadığım bir iCloud aboneliği için Paycell üzerinden faturama her ay 250 TL ücret yansıtılıyor. Bu ücretleri hiçbir şekilde onaylamadım ve hizmetten de faydalanmadım. İlk fark ettiğimde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, onlar da Apple (iPhone) müşteri hizmetlerine yö...

Paycell’in web sitesinde duyurulan “Atagame’de Anında 200 TL Nakit İade! ” kampanyası kapsamında, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 22:44’te Atagame internet sitesinden Paycell kartımla 1017,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını tamamen sağladığım halde, belirtilen 200 TL iade tarafıma yap...

Paycell Kart’ımı ilk kez kullanmaya çalışıyorum ancak her doğrulama girişimimde “İlkemize devam edemiyoruz, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 20 kez denememe rağmen sorun devam ediyor ve kartımı bir türlü aktif edemedim. Kartımı 11/2028 tarihinde İstanb...

Bugün sabah Paycell uygulaması üzerinden 0532********49 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Turkcell müşteri hizmetlerinden olarak tanıttılar ve ücret iadesi yapacaklarını söyleyerek kart bilgilerimi istediler. Tüm kişisel bilgilerimin ellerinde olması nedeniyle ikna olmam an me...

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Paycell alışveriş kredisine başvurdum. Başvurumu tamamladıktan sonra beni Paycell sitesine aktarıyor. Onay beklerken sistemde bir hata oluşuyor ve işlemim sonuçlanmıyor. Tekrar denediğimde sürekli aynı hata ekranı alıyorum. Zaten Turkcell faturalı hat kulla...

30.09.2025 tarihinde, 0554***7909 numaralı hat üzerinden benim kimlik bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak Paycell mobil uygulamasında hesap açılmıştır. Durumu fark ettiğimde hemen Paycell müşteri hizmetlerini arayarak hesabın acilen kapatılmasını ve kimlik bilgilerimin silinmesini talep ettim. A...

Redmi 12t Pro cihazımla yaklaşık 8-9 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Son 15 gün içinde iki kez abonelik sözleşmesi değişikliği yaptım ve bu değişikliklerden sonra internet kullanımımda ciddi bir artış gözlemledim. Önceden 20-30 GB internet bana fazlasıyla yeterken, şu an 70 GB’lik platinyum pake...

Yaklaşık 1 haftadır Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamadaki “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıkladığımda, sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Ancak müşteri hizmetleri de şifre sıfırlama konusunda yardımcı olamayacaklarını belirtiyor ve bu nedenle uy...

Paycell uygulamasında Garanti Bankası kredi kartım ile borç ödeme işlemi yapmak istedim, fakat “Kartınız işlem için uygun değil. Kart bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun 30.09.2025 tarihinde başladı ve halen devam ediyor. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle ...

29.09.2025 tarihinde Paycell sanal kartımla, World kartımın (son dört hanesi: 3647) üzerinden 3.500 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Bu tutarı kredi kartı borcumu ödemek amacıyla çekmiştim. Ancak kredi kartı borcumu ödedikten sonra, Paycell uygulamasında “yenileme yapıldı, böyle bir iş...