Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Hesabım Donduruldu, Şifre Oluşturamıyor Ve Destek Alamıyorum

Çiğdem
04 Ekim 22:50
621

Paycell uygulamasında hesabıma giriş yapmak için altı haneli şifre oluşturmak istiyorum. Ancak her denememde “Bir daha aynı şifre mi unuttum” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Bu sorun her giriş denememde tekrar ediyor. Ayrıca, hesabımın dondurulmuş olduğu belirtiliyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat verilen yanıtları tam olarak anlayamadım ve sorunum çözülmedi. Hesabımda kayıtlı müşteri numaramın son dört hanesi 5531’dir. Paycell uygulamasını Reeder se 19 max adlı cihazda kullanıyorum.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, şifre oluşturma ve giriş işlemlerinde destek verilmesini ve tarafıma daha anlaşılır bir şekilde bilgi sunulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Ekim 18:21

Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Reder S19max model telefon kullanıyorum ve geçen seneden beri uygulamayı kullanamıyorum. Giriş yapmak istediğimde altı haneli şifre istiyor, ayrıca e-posta doğrulaması da çıkıyor fakat şifremi sıfırlayamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini denedim ancak bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yapılan görüşmelerde yeterli bilgi alamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.

Hesabıma erişimimin sağlanmasını ve yeni bir şifre oluşturabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

05 Ekim 11:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

07 Ekim 17:40

Merhaba Çiğdem Hanım, İlettiginiz 33858751 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numarali Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Çiğdem
07 Ekim 17:43

İnternet bitmiş di cevap yazamıyor dum

Çiğdem
07 Ekim 17:48

Arıyor sunuz açamıyorum kusura bakmayın olur mu

08 Ekim 09:50

Merhaba Çiğdem Hanım, İlettiginiz 33858751 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numarali Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

08 Ekim 10:36

Merhaba Çiğdem Hanım, İlettiginiz 33858751 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numarali Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Hesabına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail
30 Temmuz 00:54
1.034

Paycell Şifre Yenileme Sorunu Ve Hesap Kilitlenmesi

Alperen
04 Kasım 2024 19:46
1.855

Şifre Sıfırlama Sorunu Nedeniyle Paycell Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Veysel
30 Eylül 13:36
972
1
Sidra sonuçtan hiç memnun değil

Dondurulan Paycell Hesabına Erişim Sağlayamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sidra
24 Ağustos 22:23
1.268
Dondurulan Paycell Hesabına Erişim Sağlayamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri