to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kredi Kartı İle Borç Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme
Paycell uygulamasında Garanti Bankası kredi kartım ile borç ödeme işlemi yapmak istedim, fakat “Kartınız işlem için uygun değil. Kart bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun 30.09.2025 tarihinde başladı ve halen devam ediyor.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, artık kredi kartı ödemelerinin yapılamadığını, sistemin buna izin vermediğini belirttiler. Ancak uygulamada hâlâ kredi kartı ödeme sekmesi aktif olarak görünüyor ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uygulama da güncellenmedi. Bu durumun kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum.
Tüm cihazlarda ve uygulama sürümlerinde aynı sorun yaşanıyor. Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve uygulamada gerekli bilgilendirmenin açıkça yapılmasını talep ediyorum.
Hesap ismim: B**** B***** D****.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Bülent Bey, 03.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
