to read complaints and reviews, or file yours.
İPhone telefonuma yanlışlıkla indirdiğim Annual 300 Songs adlı uygulamanın aboneliğini, ücretinin 1.499,99 TL olduğunu fark edince hemen iptal ettim. Ancak uzun süre boyunca ödeme yöntemimi güncellemem gerektiğine dair sürekli bildirimler aldım. Apple Store yetkilisiyle görüştüğümde, ücretin iadesi için önce tahsilatın gerçekleşmesi gerektiği, ancak iade garantisinin olmadığı söylendi. Bu nedenle ödeme yöntemlerimi güncellemedim ve herhangi bir ücret ödemedim.
Ancak yaklaşık bir yıl sonra, 2 Ekim 2024 tarihinde, Paycell aracılığıyla “Faturana Yansıt” uygulaması üzerinden bu ücret hiçbir onayım olmadan tahsil edildi. Paycell’e durumu bildirdim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Apple ve Paycell’den de herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece Turkcell ile yaptığım görüşmede, ücretin ancak Annual 300 Songs müşteri hizmetleriyle iletişime geçilirse iade edilebileceği, ancak böyle bir yetkili bulmanın zor olacağı söylendi.
Uygulamayı hiç kullanmadığım ve aboneliği iptal ettiğim halde, neredeyse bir yıl sonra bu ücretin tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli dekont ve işlem belgelerini de ekliyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında "Faturana Yansıt" aboneliği açıldığını fark ettim. Bu nedenle faturama 2400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Ben hiçbir şekilde bu aboneliği başlatmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca bu durum daha önce de başıma gelmişt...
08.09.2025 tarihinde, Turkcell hattımın (5457****14) Eylül ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında iTunes adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 444,89 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Cihazımı yalnızca ben kullanıyorum ve bu servise hiçbir şekilde abone olmadım. Sadece Paycell’den o...
Uzun süredir Turkcell bireysel hattımı kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan faturama "Paycell üzerinden iTunes Store" servisi adına 104,99 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir dijital abonelik başlatmadım veya uygulama satın almadım, hattımı kullanan başka kimse de yok. ...
İPhone telefonumda iznim dışında iTunes Store üzerinden bir üyelik yapılmış ve ödeme yöntemi olarak “faturana yansıt” özelliği seçilmiş. Aboneliklerimde bu üyelik görünmediği için iptal edemiyorum, ayrıca faturana yansıt özelliğini de kapatamıyorum. Bu durumu geçen ay faturamı kontrol ederken fark e...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla her ay faturama yansıyan, içeriği belirsiz ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. İşlem geçmişime baktığımda, son 1-2 yıldır her ay “abonelik ücreti” adı altında çeşitli harcamalar bulunuyor ve geçen yıl toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında işlem yapılmış. S...
Yorumlar