to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Paycell Hesabı Kapatılmıyor: Acil Çözüm Talebi
30.09.2025 tarihinde, 0554***7909 numaralı hat üzerinden benim kimlik bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak Paycell mobil uygulamasında hesap açılmıştır. Durumu fark ettiğimde hemen Paycell müşteri hizmetlerini arayarak hesabın acilen kapatılmasını ve kimlik bilgilerimin silinmesini talep ettim. Ancak hat sahibi olmadığım gerekçesiyle hesabı kapatmadılar ve bana mail göndermemi söylediler. Ardından gerekli bilgileri içeren bir mail de gönderdim (Başvuru numaram: 185208974).
Tüm bu girişimlere rağmen, kimlik bilgilerimle açılan hesabın kapatılması ve bilgilerimin silinmesi sağlanmadı. 0554***7909 numaralı hat üzerinden açılan hesabın acilen bloke edilmesini ve kimlik bilgilerimin Paycell uygulamasından tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılması Paycell’in sorumluluğundadır ve bu konuda tüm sorumluluğun Paycell’e ait olduğunu bildiriyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma yazılı dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 03.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
