to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kampanyasında Haksız İade Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Paycell’in web sitesinde duyurulan “Atagame’de Anında 200 TL Nakit İade! ” kampanyası kapsamında, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 22:44’te Atagame internet sitesinden Paycell kartımla 1017,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını tamamen sağladığım halde, belirtilen 200 TL iade tarafıma yapılmadı. Daha önce benzer alışverişlerimde iadelerim sorunsuz şekilde gerçekleşmişti.
Yaşadığım sorunun ardından Atagame yetkilisiyle görüştüm; bana, ödemeyi sitedeki Paycell seçeneğiyle yapmam gerektiğini, fakat Paycell tarafında sorun olduğu için bu seçeneğin kapalı olduğunu ilettiler. Ancak müşterinin bu detayı bilmesi mümkün değil ve web sitelerinde bu konuda herhangi bir uyarı bulunmuyor. Paycell müşteri hizmetleriyle de 1 Ekim’de hem telefon hem de uygulama içinden iletişime geçtim, benden alışverişe dair belge talep ettiler. Sipariş numaram: #157456.
Bu durumun benim hatamdan kaynaklanmamasına rağmen mağdur ediliyorum. 200 TL’lik iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yanıltıcı kampanyanın web sitesinden kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için Paycell’in Atagame ile olan iş birliğini gözden geçirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Atagame’de Anında 200 TL Nakit İade! Paycell Kart ile Tek Seferde 500 TL ve Üzeri Harcamana 100 TL, 1.000 TL ve Üzeri Harcamana 200 TL Hediye! Böyle yazmasına rağmen 1000 TL üzeri harcamama 100 TL yatırdılar. 200 TL yatıracakları halde. Ne desek boş.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 08.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Çözdüler ama süreç çok uzadı. Yine de teşekkür ederim. Fakat atagame kampanyası sitede hala gözüküyor. Başkaları da mağdur olabilir.
