Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kapandı, Acil İlaç Alımım Engellendi!

profile
Bayram
03 Ekim 2025 23:05
603

Paycell mobil uygulama hesabım bugün akşam, eczanede ödeme yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle sonlandırılmış olarak göründü. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanamadığım için ilaçlarımı alamadım.

Durumu Paycell müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece beklememi söylediler, acil ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Hesabım 5056****82 numaralı telefonuma kayıtlıdır.

Acilen bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Hastaneden yeni çıktım, aile içinde ciddi sağlık sorunlarımız var ve ilaç almam gerekiyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

03 Ekim 2025 23:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Bayram
Bayram
03 Ekim 2025 23:11

Hastanede kaldık ilaç alamadım eğer kötü bir şey olursa ilaç alamadım için hukuki süreç başlayacağım. Ben ilaç almak için hesabıma erişim sağlamak istiyorum.

07 Ekim 2025 13:07

Değerli Müşterimiz, 07.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
03 Ağustos 2023 15:38
2.806
Paycell Uygulaması Açılmıyor. Müşteri Hizmetleri Duyarsız
1
Asil sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bilgi Verilmeden Kapandı, Acil Durumda Mağdur Oldum

profile
16 Ocak 2025 19:07
1.463
Hesabım Bilgi Verilmeden Kapandı, Acil Durumda Mağdur Oldum
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kapatıldı, 3 Haftadır 9.000 TL’me Ulaşamıyorum

profile
Hatice
29 Ekim 2025 23:25
1.454
3
Cemal sonucu yetersiz buldu

profile
Cemal
10 Ağustos 2023 23:39
802
Paycell Kartımı Kilitlediler. Kartımdaki Paramı Alamıyorum.

profile
14 Aralık 2024 21:37
1.774
Paycell İade Sorunu: Beklenen Geri Ödeme Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri