to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Satın Aldığım Joypara Hesabıma Aktarılmadı Ve Destek Alamıyorum
04.10.2025 saat 16:54’te Paycell aracılığıyla 791,99 TL tutarında 100.000 Joypara satın aldım. İşlemi bilgisayar üzerinden, Joygame hesabım olan "Kar***35" kullanıcı adıyla gerçekleştirdim. Ödeme Paycell hesabımdan çekildi ve Turkcell faturama yansıtıldı. Ancak, satın aldığım Joypara hesabıma hiç aktarılmadı.
Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetlerini aradım fakat "Biz sadece paramızı alırız, gerisine karışmayız" şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergilediler. Joygame tarafına ise ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım, bu ilk defa başıma geliyor.
Joypara'nın derhal hesabıma aktarılmasını, aksi takdirde Paycell’in acilen para iadesi yapmasını talep ediyorum. 24 saat içinde çözüm sunulmazsa yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, halen daha joygame suçlanıyor fakat burada Paycell de suçlu, ürün bana teslim edilmeden neden ödeme yapılıyor
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
