to read complaints and reviews, or file yours.Onaylamadığım İcloud Aboneliği İçin Faturama Sürekli Ücret Yansıtılıyor
Mayıs 2025’ten bu yana, kullanmadığım bir iCloud aboneliği için Paycell üzerinden faturama her ay 250 TL ücret yansıtılıyor. Bu ücretleri hiçbir şekilde onaylamadım ve hizmetten de faydalanmadım. İlk fark ettiğimde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, onlar da Apple (iPhone) müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Apple yetkilileri ise uzaktan telefonuma bağlanıp aboneliği iptal ettiklerini söylediler, ancak buna rağmen son 3 ayda her ay 250 TL olmak üzere toplam 750 TL faturama yansıtılmaya devam etti.
Ücretlerin hangi aboneliğe ait olduğunu kimse net olarak açıklayamadı ve her iki taraf da birbirine yönlendirdi. İstanbul’da kullandığım hatta ve H5Xj numaralı faturama yansıyan bu ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Hazal Hanım, 08.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
