Paycell kullanılamıyor

Dün gece saat 00.00 civarında telefonuma Elektrikevi.com’dan '130 TL’lik alışverişiniz Paycell kartınızda bakiye yetersizliği sebebiyle gerçekleştirilememiştir' şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ben bu siteden hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, hatta siteyi bu mesajla birlikte ilk kez öğrendim. Herhan...

İtemsatis adlı uygulamada banka kartı eklemek için banka ismi ve IBAN gerekiyor. Banka ismini bilmediğim için işlemi gerçekleştiremiyorum. Paycell kart kullanıyorum ve bugün internet üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde, kartın hangi bankaya bağlı olduğunu hiçbir yerde bulamadım. Ne uygul...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Hattım açıldığı günden bu yana mobil ödeme özelliği açık olmasına rağmen, mobil ödeme limitim sistemde sürekli 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle faturaya yansıtmalı hiçbir alışverişi kullanamıyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ed...

Paycell uygulamasındaki sanal kartımda bulunan 125 TL bakiyeye haftalardır erişemiyorum. Sanal kartı herhangi bir yerde kullanmak istediğimde uygulama benden mutlaka kimlik doğrulaması istiyor, ancak bende NFC özelliği olan bir telefon bulunmadığı için bu kimlik doğrulamasını yapamıyorum. Bu nedenle...

Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasında Turkcell hattı kullanmama rağmen hattım tanınmıyor gibi davranılıyor. Uygulama içi limitimi görüntülemek, alışveriş yapmak ve karta bakiyemi aktarmak istediğimde ekranda “Turkcell’e hattınızı taşıyın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleşti...

19.11.2025 tarihinde Turkcell uygulamasındaki Salla Kazan bölümünden 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi kazandım. Turkcell’den gelen mesajdaki link üzerinden Youtube.com uygulamasının Premium satın alma bölümüne yönlendirildim ve burada Turkcell ile bağlantılı olan tek ödeme yöntemi olduğu için Pa...

Ekim ayında Paycell hesabımdan 4.000 TL para çektim. Ancak bu tutarı ne hesabımda görebiliyorum ne de kullandım. Şu anda faturama 5.600 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmış durumda ve kullanmadığım bir parayı ödemek istemiyorum. İşlemi tamamen dijital olarak gerçekleştirdim, elimde herhangi bir deko...

Paycell’den aldığım fiziksel kartı, kendi adıma Şok market ’ten yeni aldım. Ancak Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, yaklaşık 30 kez denememe rağmen “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartı kendi adıma almama rağmen, numaram babamın ...

Turkcell hattıma ait bu ayki faturamda, hiç kullanmadığım halde Paycell üzerinden toplam 2500 TL ve ayrıca 300 TL işletim ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarları kesinlikle harcamadım; sadece Dijitalden sanal karta bakiye aktardım ve bu bakiye halen duruyor, herhangi bir harcama yapılmadı. Fatura...

Redmi Note 13 Pro Plus model telefonumda, güncel Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Selfie bölümünü tamamladıktan sonra her denememde aynı şekilde “işlem hatası” mesajı alıyorum ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bugün toplamda 4-5 kez denedim, hepsi akşam saat...

Turkcell Paycell faturaya yansıt ödeme özelliğinde yaklaşık 4 ay önce limitim 2.000 TL’den 250 TL’ye düşürüldü. Ancak bu düşürülen limiti bile kullanamıyorum; hiçbir şekilde faturama yansıtma ile ödeme yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Giresun Bulancak’ta y...

15 Kasım’dan beri Ankara’da kullandığım Turkcell faturalı hattım kullanıma kapatıldı. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 20’siydi ve son ödeme tarihim de her ayın 1’i olarak düzenliydi. Bu düzenden memnundum. Ancak Ekim ayının son haftasında Turkcell’den bir müşteri temsilcisi beni arayarak, bazı...

Paycell kredi kartımı (6331 ile biten) iki gün önce aldım ve kartım uygulamada aktif olarak görünüyor, ayrıca bakiyemde 160 TL mevcut. Ancak BİM, Mopaş, Şok, A101 ve Hakmar mağazalarında alışveriş yapmak istediğimde “yetersiz” uyarısı alıyor ve bakiye yok deniyor. Kartımda yeterli bakiye olmasına ra...

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bilgim dışında Paycell hesabı açılmış ve yaklaşık Ağustos ayından beri kullanmadığım halde iTunes Store üzerinden her ay 239,98 TL kesinti yapılıyor. Bu durumu fark ettiğimde, hem uygulama üzerinden hem de hat sahibi olarak müşteri hizmetlerini arayarak iptal t...

Paycell mobil uygulamasında kimlik ve selfie doğrulama işlemi sırasında, selfie adımında sürekli olarak "İşleminize Devam Edemiyoruz, Lütfen Daha Sonra Tekrar Deneyiniz" hatası alıyorum. 17 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde, farklı zamanlarda hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısı kullanarak defalarca ...

Ankara Elvankent 14. Cadde’de bulunan Turkcell bayisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yaşlı ve tek başına yaşayan halam, faturalarını ve borcunu kontrol ettirmek için zaman zaman bu bayiye uğruyor. Ancak bayinin çalışanları, halama kullanamayacağı ürünleri hattı üzerinden satıyorlar. Bir yıl...

Bugün Bursa’da yeni bir Paycell kart aldım ve Paycell uygulamasını indirdim. Hesabımı doğrulamak için uygulama üzerinden selfie çekmem isteniyor. Ancak selfie çekmeme rağmen sistem sürekli “İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata veriyor ve doğrulama işlem...

Paycell Gamercard’ımı doğrulamaya çalışırken, kimlik kartımda fotoğraf olmadığı için doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. 14 yaşında olduğum için kimlik kartımda resim bulunmuyor ve bu nedenle bugün sabah saatlerinden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden denediğimde “kimlik resminiz bu...

Paycell mobil uygulamasını kullanırken hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte hiç kullanmadığım bir bakiye faturama yansıtıldı. 17.11.2025 tarihinde, toplam 6.700 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu tutarın neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Yaşa...

Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında son 120 gün içerisinde 20 bin TL’den fazla tutarda harcama yapılmıştır. Bu harcamalar, farklı tarihlerde Google/Kingshot gibi platformlarda ve kontrol edemediğim farklı e-posta adresleri üzerinden gerçekleşmiştir. Özellikle sanal kartım ve daha önc...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 aydır Paycell mobil ödeme hizmetinde sürekli olarak ödeme alınamama sorunu yaşıyorum. Her işlemimde aynı problemle karşılaşıyorum ve işlemlerim gerçekleşmiyor. İşlemler sırasında kullandığım telefon numaram 0532******31’dir. Sorunu çözmek için Paycell müş...