to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kenarı Biletine Karşı Koridor Koltuğu, Ücret İadesi Talebi
25 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00’deki Ankara–Kayseri Süha Turizm seferi için online olarak özellikle cam kenarı bir koltuk numarası seçip bilet satın aldım. Araca bindiğimde ise sistemde cam kenarı görünen koltuğumun aslında koridor koltuğu olduğunu fark ettim ve bu konuda muavin ve yetkililere durumu ilettim.
Koltuk değişikliği talep ettiğimde, “İnterneti sürekli güncelleyemeyiz.” şeklinde gerekçeler sunularak isteğim karşılanmadı ve cam kenarı ücreti ödemiş olmama rağmen yolculuğu koridor koltuğunda yapmak zorunda bırakıldım. Online sistemde görünen koltuk bilgisiyle otobüsteki gerçek yerin uyuşmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Online bilet sistemlerinin güncel ve doğru çalışmasını, koltuk yerleşimi ve numaralarının gerçek duruma uygun hale getirilmesini, ayrıca cam kenarı olarak aldığım halde koridorda gitmek zorunda kaldığım bu yolculuk için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
