to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında son 120 gün içerisinde 20 bin TL’den fazla tutarda harcama yapılmıştır. Bu harcamalar, farklı tarihlerde Google/Kingshot gibi platformlarda ve kontrol edemediğim farklı e-posta adresleri üzerinden gerçekleşmiştir. Özellikle sanal kartım ve daha önce kullandığım fiziksel kartım kullanılarak yapılan işlemler söz konusudur.
Durumu fark ettiğimde Paycell müşteri hizmetlerinden K**** Hanım ile iletişime geçtim; ancak harcama itirazı yapılmadığı ve güvenliğimle ilgili herhangi bir yardım veya tavsiye sunulmadığı belirtildi. Hesabımda hangi kartların ekli olduğunu göremediğim için sadece 2861 ile biten kartımı ve eski fiziksel kartımı kendim iptal ettim.
Paycell’den, hesabımda bilgim dışında yapılan tüm harcamalara itiraz edilmesini ve gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenliğimle ilgili gerekli bilgilendirmenin ve önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi takdirde, konuyu BDDK, CİMER ve yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram/telefon numaram: 5348****28.
10 Ağustos 2025 tarihinde, Turkcell hattıma bilgim dışında Paycell uygulaması üzerinden 502,9 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Söz konusu işlem mobil üzerinden ve singspace aracılığıyla gerçekleşmiş olup, tarafıma ait herhangi bir Paycell üyeliği ya da hesabı bulunmamaktadır. Ayrıca, b...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 02:45’te, telefonum yanımda olmadığı ve uyuduğum bir saatte, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden faturama 2500 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılmış. İşlem sırasında tarafıma gelen onay kodları da iznim olmadan girilmiş. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmi...
20 gün önce, bilgim ve onayım olmadan Paycell hesabıma bağlı olan 0541********26 numaralı hattım üzerinden Play Store aracılığıyla toplamda yaklaşık 4600 TL tutarında 5 farklı işlem yapılmış. Bu işlemler 1300 TL’lik üç işlem ve 200’lü tl’lerde iki işlem olarak gerçekleşmiş ve Play Store adıyla hesab...
27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma ...
Yorumlar