to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Bakiye Faturama Yansıtıldı, İade Talebim Karşılanmıyor
Paycell mobil uygulamasını kullanırken hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte hiç kullanmadığım bir bakiye faturama yansıtıldı. 17.11.2025 tarihinde, toplam 6.700 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu tutarın neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Kullanmadığım bakiyenin faturama yansıtılmasını haksız buluyorum ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili telefon numaram: 0507*****46.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 20.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
