to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartımda Kimlik Doğrulama Başarısızlığı Ve İsim Uyuşmazlığı Sorunu Yaşıyorum
Paycell’den aldığım fiziksel kartı, kendi adıma Şok market ’ten yeni aldım. Ancak Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, yaklaşık 30 kez denememe rağmen “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartı kendi adıma almama rağmen, numaram babamın üzerine kayıtlı olduğu için uygulamada ismim babamın adı olarak görünüyor. Bu nedenle giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşma fırsatım olmadı.
Kimlik doğrulama sorununun giderilmesini ve kartımı sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
