Paycell Uygulamasında Selfie İle Doğrulama Hatası Ve Hesap Açma Sorunu

Bugün Bursa’da yeni bir Paycell kart aldım ve Paycell uygulamasını indirdim. Hesabımı doğrulamak için uygulama üzerinden selfie çekmem isteniyor. Ancak selfie çekmeme rağmen sistem sürekli “İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata veriyor ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Bu işlemi 5-6 kez denememe rağmen sonuç alamadım.

Samsung a35 model telefon kullanıyorum ve uygulamayı ilk kez bugün indirdim. Şu ana kadar uygulamayı silip yükleme, farklı bir yöntem deneme ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçme fırsatım olmadı. Hesabımda henüz herhangi bir bakiye veya ödeme işlemi de bulunmuyor.

Paycell’den, hesabımın doğrulama sorununun en kısa sürede çözülmesini ve kartımı/uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.