to read complaints and reviews, or file yours.Kimlikte Fotoğraf Olmadığı İçin Paycell Gamercard Doğrulaması Yapılamıyor, Mağdurum
Paycell Gamercard’ımı doğrulamaya çalışırken, kimlik kartımda fotoğraf olmadığı için doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. 14 yaşında olduğum için kimlik kartımda resim bulunmuyor ve bu nedenle bugün sabah saatlerinden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden denediğimde “kimlik resminiz bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kimlik kartı dışında başka bir seçenek sunulmadığı için farklı bir yöntemle de doğrulama yapamıyorum.
Ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca kartı doğrulamam gerektiği, kimlikte fotoğraf olmadığı için işlemin gerçekleşmediği belirtildi. Şu anda mağdur durumdayım ve kartımı kullanamıyorum.
Kimlik kartında fotoğraf olmayan, yaşı küçük kullanıcıların da doğrulama yapabilmesi için acil bir çözüm üretilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Neden hala herhangi bir bildiri ya da cevap gelmedi bir çözüm bulunmazsa içindeki paramı çekip iptal edeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Hocam sorununuz çözüldü mü? Çözüldüyse nası çözüldü?