to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş İçin Kartımdan Ücret Kesildi Ve Özür Bekliyorum
24.01 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Bursa Osmangazi bölgesine teslim edilmek üzere 804285249 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi / tamamlandı” olarak görünmektedir. Buna rağmen kartımdan 322,85 TL tutar çekilmiştir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Teslim yapmadığı halde teslim etmiş gibi gösteren görevli hakkında da hiçbir açıklama yapılmadı.
Migros’tan öncelikle yaşanan bu mağduriyet için açık ve net bir özür bekliyorum. Ardından, siparişi teslim ettiğini iddia eden personelle görüşmek ve bu yanlış bilgilendirmenin nasıl olduğuna dair açıklama istiyorum. Ödemesini yaptığım halde ürünlerim bana ulaşmadığı için sürecin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
