Paycell kullanılamıyor

Paycell faturama yansıt limitim her ay düzenli olarak yenileniyordu. 1 Kasım’da faturamı ödedim ve her ayın 10’unda limitim otomatik olarak güncellenirdi. Ancak bu ay, faturamı zamanında ödediğim ve hattımda herhangi bir kapanma yaşanmadığı halde limitim sıfır olarak görünüyor ve üç gündür güncellen...

Geçen haftadan beri yeni aldığım Paycell kartıma veli onayı yapmaya çalışıyorum. İşlem sırasında velimin de Paycell kartı olması gerektiği belirtiliyor. Velimin telefon numarası ve T. C. Kimlik numarasını doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve onay işlemi tamamlanmıyor. Bu sorun...

Paycell uygulamasına giriş yapabiliyorum; ancak kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle limit yükseltme ve diğer işlemlere erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, talep oluşturdum ve video kaydı göndermeye çalıştım; fakat uygulama üzerinde...

Paycell kartım yaklaşık bir yıl önce güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Kartımda 3 bin TL’nin üzerinde bakiye bulunmakta. Kapatılma sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakiyenin iadesi için kendi adıma ait bir IBAN numarası ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün (11.11.2025) Paycel...

Paycell hesabıma, bilgim ve onayım dışında kardeşim tarafından erişilerek, son bir hafta içinde market alışverişleri yapılmıştır. Hesabımın bağlı olduğu telefon o sırada kardeşimin elindeydi ve işlemler karekod ile gerçekleştirilmiş. Alışverişler sırasında hattıma onay kodu gönderildi ancak ben bu i...

Paycell fiziksel kartımı dün bir internet sitesinde alışveriş yapmak için kullandım ancak “banka reddetti” hatası aldım. Kartım yeni ve yeterli bakiyem bulunuyor, son kullanma tarihi de geçerli. Şu ana kadar farklı bir yerde denemedim ve henüz Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartım...

10 Kasım Pazartesi günü Paycell cüzdanımdan bana ait olmayan üç adet ödeme işlemi gerçekleşti. Sırasıyla 264 TL, 201 TL ve 528 TL tutarlarında toplamda 993 TL param, “Param” adlı uygulamaya harcandı. Bu işlemler gerçekleştiğinde hemen Paycell’den SMS bildirimi aldım ve işlemlerin bana ait olmadığını...

Samsung Galaxy s23 fe model telefonumda, 10 Kasım 2025 saat 14:35 civarında Paycell uygulamasında yeni hesap açmaya çalışırken doğrulama aşamasında sürekli “T. C.’deki yüz ile selfiedeki yüz farklı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ardından hata veriyor. Farklı ışıkta denememe rağmen sorun devam etti....

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istiyorum. Kimlik kartını okuttuğumda herhangi bir sorun olmuyor fakat selfie aşamasında “işleminize şu an devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu nedenle uygulamada hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama güncel ve inte...

Paycell mobil uygulamasında, faturama yansıt özelliğini uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak son iki gündür, yüksek fatura ödememe rağmen bu özellik kapatıldı ve sadece 50 TL limit tanımlandı. Bu durum, tüm işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle görüşt...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. Daha önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra bu sorun başladı. Hem iPhone 11 hem de şu anda kullandığım Android Tecno Camon cihazımda, uygun ışık ortamında defalarca denedim fakat her seferinde “kimlik doğrulama başarısız” hata...

Paycell kartımda 2910 TL bakiye bulunmasına rağmen, bugün Papçı üzerinden ödeme yapmak istediğimde işlem reddedildi. Daha önce aynı kartla Papçı’da sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Ancak, faturaya yansıt özelliğini kapattıktan sonra kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödeme yapamıyorum. K...

Paycell uygulamasında “Bakiye Transferi” özelliğini kullanarak toplam 2500 TL bakiyemi transfer bakiyesine çevirmek istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır, özellikle 10 Kasım’da denediğimde, “Teknik aksaklık nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabım aktif, herhangi b...

Paycell kartıma 3 gün önce kredi kartı ile 29.000 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutar hala hesabımda görünmüyor ve kullanamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir...

Paycell kartımda “karta aktarılabilir bakiye” limitim uzun süre yükseltilmiş olarak kullanılıyordu. Ancak 10.10.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden limitim düşürüldü. Bu durum ödemelerimi aksatıyor ve işlemlerimi eskisi gibi yapamıyorum. Limit düşüşüyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir b...

Paycell ön ödemeli fiziki kartımı ilk kez kullanmak istedim. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve internet işlemlerine açık olmasına rağmen, Dolap uygulamasında ödeme yapmaya çalıştığımda “kartınız sanal pos cihazına kapalıdır” uyarısı alıyorum. Paycell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmed...