to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı Ve İade Edilmeyen İtunes Store Kesintileri
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bilgim dışında Paycell hesabı açılmış ve yaklaşık Ağustos ayından beri kullanmadığım halde iTunes Store üzerinden her ay 239,98 TL kesinti yapılıyor. Bu durumu fark ettiğimde, hem uygulama üzerinden hem de hat sahibi olarak müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Bana işlemin iptal edildiği söylendi ancak bu ay tekrar aynı tutar faturama yansıtıldı ve tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım.
Faturamda bu kesintiler “iTunes Store” olarak görünüyor ve standart bireysel hat kullanıcısıyım. Bilgim dışında açılan bu hesabın ve ilgili uygulamaların tamamen iptal edilmesini, şimdiye kadar yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Özlem Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 21.11.2025- 12.41' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Raziye Hanım, 21.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
