Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Youtube Premium Ücreti Faturama Yansıtıldı!

Hediye Youtube Premium Ücreti Faturama Yansıtıldı!
profile
Burak
20 Kasım 2025 15:57
901

19.11.2025 tarihinde Turkcell uygulamasındaki Salla Kazan bölümünden 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi kazandım. Turkcell’den gelen mesajdaki link üzerinden Youtube.com uygulamasının Premium satın alma bölümüne yönlendirildim ve burada Turkcell ile bağlantılı olan tek ödeme yöntemi olduğu için Paycell ile satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak hediye olması gereken bu hizmetin ücreti, 79,99 TL olarak faturama yansıtıldı.

Kampanya şartlarında Youtube.com Premium’un hediye olarak sunulacağı belirtilmişti ve bu nedenle herhangi bir ücret ödememem gerektiğini düşünüyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta göndermemi söylediler. Ekte kampanya detaylarını ve ilgili ekran görüntülerini de paylaşıyorum.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hediye olarak sunulan bir kampanyada kullanıcıların yanıltılması hoş değil. Faturama yansıtılan 79,99 TL’nin iadesini talep ediyorum.

hediye-youtube-premium-ucreti-faturama-yansitildi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 2025 15:42

19.11.2025 tarihinde Turkcell uygulamasındaki Salla Kazan bölümünden 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi kazandım. Turkcell’den gelen mesajdaki link üzerinden Youtube.com uygulamasının Premium satın alma bölümüne yönlendirildim ve burada Turkcell ile bağlantılı olan tek ödeme yöntemi olduğu için Paycell ile satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak hediye olması gereken bu hizmetin ücreti, 79,99 TL olarak faturama yansıtıldı.

Kampanya şartlarında Youtube.com Premium’un hediye olarak sunulacağı belirtilmişti ve bu nedenle herhangi bir ücret ödememem gerektiğini düşünüyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece e-posta göndermemi söylediler. Ekte kampanya detaylarını ve ilgili ekran görüntülerini de paylaşıyorum.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hediye olarak sunulan bir kampanyada kullanıcıların yanıltılması hoş değil. Faturama yansıtılan 79,99 TL’nin iadesini talep ediyorum.

20 Kasım 2025 15:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

22 Kasım 2025 10:05

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

22 Kasım 2025 13:05

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fikri sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Belirtilmedi, Youtube Premium Ücreti Haksız Yansıtıldı

profile
Fikri
29 Eylül 2025 15:50
693
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mart 2024 23:35
1.789
Paycell Kampanya Yaptığını Gösterip Müşteriyi Yanıltıyor
Paycell Kampanya Yaptığını Gösterip Müşteriyi Yanıltıyor
Paycell Kampanya Yaptığını Gösterip Müşteriyi Yanıltıyor
Paycell Kampanya Yaptığını Gösterip Müşteriyi Yanıltıyor
+1
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
02 Eylül 2025 19:26
465
ucretsiz-deneme-kampanyasina-ragmen-ucret-kesildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Youtube.com Premium Hediyesi Para Kesintisi

profile
Beyza
05 Mayıs 2024 14:07
1.398

Onayım Olmadan Yapılan Paycell İşlemleri Ve İptal Sorunu

profile
Ferit
17 Ekim 2025 00:46
601
onayim-olmadan-yapilan-paycell-islemleri-ve-iptal-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri