19.11.2025 tarihinde Turkcell uygulamasındaki Salla Kazan bölümünden 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi kazandım. Turkcell’den gelen mesajdaki link üzerinden Youtube.com uygulamasının Premium satın alma bölümüne yönlendirildim ve burada Turkcell ile bağlantılı olan tek ödeme yöntemi olduğu için Paycell ile satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak hediye olması gereken bu hizmetin ücreti, 79,99 TL olarak faturama yansıtıldı.
Kampanya şartlarında Youtube.com Premium’un hediye olarak sunulacağı belirtilmişti ve bu nedenle herhangi bir ücret ödememem gerektiğini düşünüyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece e-posta göndermemi söylediler. Ekte kampanya detaylarını ve ilgili ekran görüntülerini de paylaşıyorum.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hediye olarak sunulan bir kampanyada kullanıcıların yanıltılması hoş değil. Faturama yansıtılan 79,99 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar